Менеджер по работе с клиентами, администратор

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Отрадное

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (10 мая 1977)

Опыт работы

Период работы

июнь 2016 — октябрь 2017   (1 год 5 месяцев)

Должность

Администратор стоматологический клиники

Компания

ООО "Стайл-С"

Обязанности

Информирование пациентов об услугах клиники‚

Координирование записи пациентов на необходимые обследования

Формирование и выставление счетов‚ прием оплаты‚

Составление отчетности.

Прием входящих звонков, распределение пациентов по врачам.

Взаимодействие с медицинским персоналом

Координация расписания работы специалистов

Работа с программой Инфодент

Ведение отчетности.

Взаимодействие с сотрудниками клиники (врачами‚ медицинскими сестрами‚ пациентами).

Прием оплаты ККМ, эквайринг.

Расчет пациентов по прайсу.

Период работы

июль 2013 — ноябрь 2015   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Софит (полиграфия)

Обязанности

Ведение деловых переговоров с заказчиками полиграфической продукции;

- производить расчет стоимости заказов;

- контроль подготовки и отправление счетов на оплату;

- готовить проекты договоров, подготавливать и передавать деловые письма;

- контролировать правильность расчетов стоимости заказов;

- оформление конверты заказов;

- согласование с заказчиками электронные макеты заказов;

- производить согласование и заказ необходимых материалов;

- подготовление документов необходимых для производства заказов;

- изготовление с помощью дизайнера макетов полиграфической продукции;

- контролное размещение заказов в производстве, и его прохождение до момента появления готовой продукции на складе;

- подготовка документов связанные с отгрузкой готовой продукции;

- пользование средствами связи, возможностями интернета, организационной, множительной техникой;

- работа на компьютере в среде WINDOWS, WORD, EXCEL, .

Период работы

август 2006 — декабрь 2013   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Директор

Компания

ООО Мультидом-В

Обязанности

Опыт работы генеральным директором, коммерческим директором, начальником отдела продаж. Так же имею опыт: - администрирования и оперативного управления, - разработки маркетинговой стратегии, разработки и реализации рекламных кампаний, - набора и обучения персонала, - личных продаж, - поиска и привлечения клиентов, - договорной работы, - решения спорных вопросов, претензионной работы, - ведения переговоров с владельцами бизнеса и первыми лицами компаний, - осуществления представительских функций. - взаимодействия с государственными, разрешительными, контролирующими и надзорными органами, Ответственна, уравновешена, трудолюбива, внимательна, доброжелательна, честная, пунктуальна. Обладаю умением разрешать конфликтные ситуации и быстро обучаться необходимым знаниям и навыкам. Гибка в принятии решений, легко нахожу общий язык с окружающими людьми, способен находить компромиссы. Способна творчески мыслить и генерировать интересные идеи. Уверенный пользователь ПК. Вредных привычек не имею.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

БГПИ

Специальность

Филолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Испанский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Высшая школа маркетинга Ф.Котлера

Навыки и умения

Высокий уровень организаторских способностей, лидерские качества, умение сплотить коллектив и мотивировать на выполнение поставленных задач, стратегическое мышление, целеустремленность и умение работать в режиме многозадачности, знание этики делового общения и ведения переговоров, постоянное повышение уровня своих знаний и компетенций.