Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам/Администратор

Резюме 6000699   ·   13 ноября 2024, 09:52

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Партизанская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (21 декабря 1983)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2024 — по настоящее время   (1 месяц)

Должность

Оператор торгового зала

Компания

Супермаркет Верный

Обязанности

Работа на кассе


Период работы

февраль 2024 — август 2024   (7 месяцев)

Должность

Координатор отдела продаж

Компания

ООО "ЕФТ" (ЕвроФудТехнолоджис) - Москва

Обязанности

Контроль размера и порядка оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором.

Дополнение и анализ информационной базы клиентов.

Сбор информации и составление отчетов о состоянии проектов.

Ведение реестра выполнения договоров.

Составление и рассылка презентаций.

Помощь в подготовке договоров.


Период работы

декабрь 2023 — январь 2024   (2 месяца)

Должность

Кассир-комплектовщик

Компания

ВкусВилл - Балашиха

Обязанности

Формирование и сборка заказов.


Период работы

апрель 2023 — ноябрь 2023   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Казачек П. И. (неофициально) - Электросталь

Обязанности

Встреча, консультирование клиентов, презентация и продажа входных и межкомнатных дверей, окон и дверей ПВХ. Работа с возражениями. Работа с кассой, отчетность. Работа в программе Framer по расчету окон и дверей ПВХ.


Период работы

февраль 2022 — ноябрь 2022   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам (неофициально)

Компания

"Умные вещи" (магазин книг, канцелярских товаров, сувенирной продукции, товаров для творчества) - Электросталь

Обязанности

Встреча, консультирование покупателей, помощь в выборе, презентация и продажа товаров, выкладка товара и оформление витрин, инвентаризация. Расчет покупателей на кассе, работа в 1С, отчетность.


Период работы

декабрь 2020 — март 2022   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Юридическая компания (неофициально, удаленно) - Пермь

Обязанности

Списание кредитов и долгов на основании 127-ФЗ "О несостоятельности".

Общение с клиентами, написание заявлений и ходатайств, подача документов в суд, отслеживание процесса. Отмена приказов. Работа с возражениями. Отчетность. Работа в Битрикс 24.


Период работы

август 2018 — январь 2022   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по рекламе/Помощник руководителя

Компания

ООО Портадор/ ООО Промчермет - Электросталь

Обязанности

Продвижение услуг организаций в сети интернета, работа с сайтами, размещение и обновление рекламных объявлений на специализированных площадках. Отчетность.

Отправка, получение, регистрация почтовых отправлений.

Дополнительные обязанности - помощник руководителя.


Период работы

июль 2017 — февраль 2018   (8 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

"Финей" (автоэмали, расходные материалы, оборудование для ремонта и покраски автомобилей) (неофициально) - Волгоград

Обязанности

Встреча, консультирование покупателей, помощь в выборе продукции и ее совместимости, презентация и продажа товаров, выкладка и инвентаризация. Расчет покупателей на кассе, работа в 1С, отчетность.


Период работы

сентябрь 2015 — июль 2017   (1 год 11 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ИП Печерская Е. Б. (магазин канцелярских товаров, сувениров, товаров для творчества, книг) - Пермь

Обязанности

Встреча, консультирование покупателей, помощь в выборе, презентация и продажа товаров, выкладка товара и оформление витрин, инвентаризация. Наставничество. Расчет покупателей на кассе, работа в 1С, отчетность.


Период работы

апрель 2012 — март 2015   (3 года)

Должность

Инженер 1 категории/ Специалист 1 категории (служба информационно-технической поддержки - сall-центр)

Компания

ООО Инфо-Контент/ ЗАО Московский центр новых технологий телекоммуникаций (филиал Ростелеком) - Пермь

Обязанности

Консультирование абонентов, решение технических вопросов по проблемам подключения к услугам интернета и телевидения, настройка оборудования, помощь в подключении, работа с возражениями, удержание клиента в компании. Наставничество.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Пермский государственный институт искусства и культуры, ПГИИК

Специальность

Менеджмент и маркетинг


Образование

Неполное высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Пермский национальный исследовательский политехнический университет, ПНИПУ

Специальность

Государственное и муниципальное управление


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги по продажам.

Тренинги по работе со сложными клиентами.

Тренинг "Навыки эффективного обслуживания клиентов".

Навыки и умения

Прямые продажи. Работа с большим объемом информации. Многозадачность. Умение работать в команде. Телефонные переговоры. Документооборот. Первичная документация. Консультирование. Клиентоориентированность. Кассовые операции. Работа с оргтехникой. Самоорганизованность. Коммуникабельность. Исполнительность. Обучаемость. Эмпатия к клиенту. Аналитический склад ума.

Готова к обучению и получению новых знаний и навыков.

Программы - Битрикс 24, 1С, Word, Еxcel (простой уровень), СРМ. Уверенный пользователь ПК.

Обо мне

Вредных привычек не имею.

УДАЛЁННУЮ работу и ХОЛОДНЫЕ звонки не рассматриваю.

Проживаю в Балашихе, мк. Южный.


Бармен-кассир

от 25 000 руб.

Москва

Вышивальщица

от 35 000 руб.

Москва

Мастер оптик

от 80 000 руб.

Москва

Домработница (семейная пара)

от 80 000 руб.

Москва

Администратор ресторана

от 50 000 руб.

Москва

Специалист технической поддержки

от 40 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с клиентами

договорная

Москва

Инженер

от 20 000 руб.

Москва

Преподаватель

договорная

Москва

Процедурная медсестра

от 60 000 руб.

Москва