Оператор/Менеджер

Резюме 5959658   ·   28 июля 2023, 11:42

Имя

Инюшева

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Саларьево

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (25 февраля 1980)


Опыт работы


Период работы

март 2020 — июнь 2023   (3 года 4 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ВкусВилл

Обязанности

- Прием, списание товара по ТСД;

- Введение отчетности в программе 1С: накладные по товарообороту, кассовые операций;

- Деловая переписка с подразделениями компании.

- Обслуживание и консультация клиентов;

- Умение делать продажи, находить подход к каждому клиенту, работа с возражениями;

- Выполнение кассовых операции;

- Обеспечение порядка в зоне обслуживания, оформление витрин, выкладка товара;

- Контроль качества и сроков годности товара, корректности ценников и материалов в магазине;

- Контроль качества сборки заказов. Работа с претензиями по обращениям.


Период работы

август 2018 — сентябрь 2019   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший оператор управления складских операций

Компания

ООО "Городской супермаркет"

Обязанности

- Организация взаимодействия между подразделениями склада, так же смежных подразделений.

- Обеспечение безопасных условий труда, исправного состояния оборудования. Проведение собраний

- Организация процесса приема-передач смен для более 20 сотрудников.

- Организована ежедневная работа с претензиями по количеству, облуживанию, сервису и качеству.

- Описание всех бизнес-процессов "as it is" в WMS.

- Написание должностных инструкций и разработка функциональных обязанностей.

- Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение производительности и снижение уровня рекламаций.

- Взаимодействие с организациями осуществляющих ремонт и обслуживание складской техники.

- Взаимодействие и написание тех. заданий группе разработчиков ИТ департамента для ВМС и Навижен программ.

- Оформление заявок в ИТ-службу поддержки и контроль выполнения.

- Участие в бизнес-процессах.

- Предоставление ежедневных отчетов по отделу.

- Ведение оценочных листов.

- Разработка KPI

- Проведение собеседований

- Адаптация новых сотрудников

- Проведение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов, согласно утвержденным стандартам

- Обеспечение соблюдения трудовой и производственной дисциплины.

- Ведение табеля учета рабочего времени


Период работы

февраль 2015 — сентябрь 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Помощник руководителя транспортного отдела

Компания

ООО "Альфа образование"

Обязанности

-заключение договоров со: страховыми компаниями, дилерскими центрами и др.;

-отслеживание счетов;

-оформление сотрудников при устройстве и увольнении;

-подготовка документов в ГАИ;

-своевременное предоставление страховых полисов;

-составление диспетчерской отчетности;

-контроль за состоянием и оформлением диспетчерской документации,

а также правильным оформлением путевых и ремонтных документов;

-руководство работниками диспетчерской службы;

-ведение общей статистики отдела;

-курирование хозяйственного блока отдела (вода, канцелярия и т.п.)


Период работы

август 2013 — январь 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Помощник руководителя транспортного отдела

Компания

ООО "Комфортное такси"

Обязанности

-заключение договоров с корпоративными клиентами;

-отслеживание счетов;

-проверка лицензии;

-работа с жалобами;

-оформление сотрудников при устройстве и увольнении;

-руководство работниками диспетчерской службы;

-ведение общей статистики отдела;

-курирование хозяйственного блока отдела (вода, канцелярия и т.п.)


Период работы

апрель 2013 — август 2013   (5 месяцев)

Должность

Главный специалист развития розничного кредитования в Московском регионе

Компания

ЗАО "ТКБ"

Обязанности

- привлечение партнеров;

-заключение договоров как с физическими, так и с юр.лицами по программам: авто-., итотека-, потребительским кредитам;

-работа с внутренними банковскими программами.


Период работы

сентябрь 2009 — апрель 2013   (3 года 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела

Компания

ООО "МСК-Сервис"

Обязанности

- заключение договоров с банками по программе автокредитования, потребительским кредитами;

-заключение договоров со страховыми компаниями, привлечение клиентов,

-Заключение договоров с автодилерами;

-составление аналитических отчетов, работа с агентами и филиалами;

-перевод денежных средств;

-работа с жалобами.


Период работы

март 2007 — июнь 2009   (2 года 4 месяца)

Должность

Отдел организации и контроля ПКП на УРМ переведена на должность КЭ группы продажи АЭК

Компания

ОАО МФ АКБ "Росбанк"

Обязанности

-консультация клиентов;

-проверка документов;

-заключение следки на УРМ по программе "Автоэкспресс";

-заключение договоров;

-формирование документов для банка;

-ведение мониторинга;

-составление текущего контроля.


Период работы

март 2007 — июнь 2009   (2 года 4 месяца)

Должность

Руководитель отдела кредитования и страхования

Компания

ООО "Фаворит"

Обязанности

-консультирование клиентов по вопросам страхования и кредитования;

-андерайтинг;

-проверка документов;

-работа с разными банками по авто- продукту;

-заключение договоров;

-продажа страховых и кредитных;

-сбор проверка документов для банка;

-расчет страховых премий;

-составление отчетности.


Период работы

июнь 2006 — март 2007   (10 месяцев)

Должность

Кредитный эксперт

Компания

ОАО МФ АКБ "Росбанк"

Обязанности

-консультация клиентов;

- андерайтинг;

-проверка документов;

-заключение следки на УРМ по программе "Автоэкспресс";

-заключение договоров;

-формирование документов для банка;

-ведение мониторинга.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Самарский государственный технический университет

Специальность

Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Управление персоналом 2019 г.

Охрана труда 2019 года.

Навыки и умения

Административная поддержка руководителя;

Делопроизводство;

Обеспечение жизнедеятельности офиса;

Документальное сопровождение;

Работа с жалобами клиентов;

Работа с большим объемом информации;

Умение работать в команде;

Внутренний контроль;

Первичные документы

оформление документации

Ориентация на клиента

MS Office

Электронная почта

Ксерокс

Работа с документами

исполнение поручений руководителя

Работа в команде

Расстановка приоритетов

Составление отчетности

Умение планировать

MS Outlook

Заключение договоров

Кредитные договоры

Продажа страховых продуктов

MS Internet Explorer

Банк-клиент

Консультирование

Oracle Siebel CRM 1С ВМС Навижен

Обо мне

• Своими основными качествами считаю: инициативность, коммуникабельность, настойчивость, ответственность, оперативность, работа на результат.


Менеджер гостиницы

от 35 000 руб.

Москва

Плотник-отделочник-гипсокартонщик

от 70 000 руб.

Москва

Повар-универсал (корпоративное питание)

от 70 000 руб.

Москва

Специалист

от 45 000 руб.

Москва

Любая

договорная

Москва

Машинист башенного крана

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер по снабжению, закупкам

договорная

Москва

Бухгалтер

от 60 000 руб.

Москва

Товаровед оценщик

от 50 000 руб.

Москва

Транспортный логист

от 60 000 руб.

Москва