Оператор контактного центра

Резюме 5514532   ·   19 ноября 2020, 12:46

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Коммунарка

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (27 апреля 1975)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2014 — август 2020   (6 лет)

Должность

Администратор медицинского центра

Компания

ООО ГК "МедНелл"

Обязанности

Обеспечение комфортных условий для посетителей;

Прием входящих телефонных звонков;

Консультация пациентов по услугам и ценам на услуги центра;

Организация грамотного и эффективного обслуживания посетителей центра.;

Составление и контроль над базой пациентов (совместно с руководителем);

Подписание основных договорных документов с пациентом;

Полное сопровождение посетителей в центре;

Поддержание доброжелательной атмосферы на рабочем месте;

Координация графика занятости докторов центра;

Контроль возникновения и при необходимости предотвращение конфликтных ситуаций;

Взаимодействие с зуботехнической лабораторией по заказам;

Предоставление ежедневной отчетности на основе медицинской программы управления InfoDENT;

Справки на налоговый вычет;

Проведение расчетно-кассовых операций. Предоставление кассовой отчетности.


Период работы

февраль 2011 — июль 2014   (3 года 6 месяцев)

Должность

Старший специалист сектора по обслуживанию юр. лиц, старший специалист по открытию счетов

Компания

КБ "АЛЬТА-БАНК" (ЗАО)

Обязанности

Консультирование клиентов по открытию расчетного счета.

Прием, экспертиза комплектов документов на открытие/закрытие счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Формирование сообщений в налоговые органы.

Формирование и ведение юридических дел клиентов.

Обслуживание юридических лиц. Обработка рублевых и валютных платежей.

Переписка с банками, подготовка писем по запросам клиентов.


Период работы

апрель 1995 — февраль 2009   (13 лет 11 месяцев)

Должность

Заместитель начальника операционного отдела

Компания

МКБ "Евразия-Центр" (ЗАО) г.Москва

Обязанности

Открытие и ведение счетов юридических и физических лиц. Заключение депозитных договоров.

Бухгалтерский учет вкладных операций; порядок начисления процентов по вкладам; оформление всех операций розничного бизнеса.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московский Энергетический институт

Специальность

Автоматика и вычислительная техника, инженер-системотехник


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Московский Банковский институт

Специальность

Финансы и кредит, экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК, медицинские программы InfoDENT и Инфоклиника, автоматизированные банковские системы ЦФТ, Диасофт и Диасофт 5nt, справочно-правовые системы "Гарант" и "Консультант Плюс". Легко осваиваю новое программное обеспечение.

Английский язык - продвинутый уровень.

Обо мне

Доброжелательна, внимательна, умею работать с большим объемом информации, быстро обучаема, готова осваивать новые знания.


Управляющий столовой

от 70 000 руб.

Москва

Уборщица офисов

от 35 000 руб.

Москва

Актер

договорная

Москва

Бухгалтер

от 40 000 руб.

Москва

Водитель курьер

договорная

Москва

Невролог, врач по медицинской реабилитации, функциональной диагностике

от 120 000 руб.

Москва

Курьер

договорная

Москва

Менеджер-документовед

от 70 000 руб.

Москва

Курьер

договорная

Москва

Мерчендайзер.Продавец.

от 10 000 руб.

Москва