Организовала и контролировала исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозки услуги. Подготавливала, оформляла, необходимые документы с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг. Осуществляю прием заявок. Произвожу необходимые расчеты и оформляю платежные документы. Консультирую клиентов по следующим вопросам: правила, сроки доставки и условия перевозок грузов, заявок и перевозочных документов. Порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг: провозная плата и правила расчетов за услуги. Провожу информационно-справочную работу с клиентами по телефону о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных операций. Информировала клиентов о месте нахождения грузов и согласовываю условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам. Осуществляла оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами. Обеспечиваю ввод в электронные базы данных информации с перевозочных документов. Осуществляю оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой. Веду установленную документацию и подготавливаю отчетность в установленные сроки. Обеспечиваю хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности. Использую в работе технические средства - каналы связи, компьютерную технику, телефоны, факсы. Обеспечиваю сохранность коммерческой тайны клиентов. Осуществляю руководство подчиненными работниками. |