Эксперт-аналитик/Руководитель проектов

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бульвар Рокоссовского

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (1 сентября 1980)

Опыт работы

Период работы

январь 2008 — декабрь 2018   (11 лет)

Должность

Генеральный директор

Компания

ЗАО "Юнима"

Обязанности

Управление проектами разработки программного обеспечения различного направления и масштаба для заказчиков в различных областях деятельности. Исследование объектов автоматизации. Выявление и систематизация потребностей заказчиков. Обеспечение единого понимания целей и задач между заказчиками и группой разработки на всех этапах реализации, внедрения и сопровождения в ходе промышленной эксплуатации. Непосредственное вовлечение в формирование и оптимизацию общей алгоритмики, оптимизацию "юзабилити", формирование интерфейсов, тестирование продуктов. Формирование задач для аналитической статистики обрабатываемых данных, исходя из особенностей производственных процессов, с целью оптимизации алгоритмов работы. Организация круглосуточной технической поддержки продуктов после внедрения в промышленную эксплуатацию.

Среди заказчиков: Экспресс-справка 0633, туристическое агентство "Информтел-вояж", сеть пиццерий "Сбарро", аэропорт "Домодедово", колл-центр авиакомпании "Нордавиа"

Период работы

январь 2003 — декабрь 2018   (16 лет)

Должность

Технический директор

Компания

ООО "Информсервис"

Обязанности

Туристическое агентство "Информтел-Вояж". Создание объединенной инфраструктуры распределенных офисов. Систематизация и автоматизация процессов продажи и учета. Интеграция производственного и бухгалтерского учетов. Руководство проектами по разработке площадок онлайн бронирования и продажи авиа и железнодорожных билетов, туров (www.poiskbiletov.ru, www.t4you.ru)

Период работы

август 2001 — декабрь 2018   (17 лет 5 месяцев)

Должность

Технический директор

Компания

ЗАО "Информтел"

Обязанности

Справочная служба, консьерж-сервис "Экспресс-справка 0633"

За продолжительное время работы последовательно сменил должности от дежурного техника до технического директора.

Техническое сопровождение предприятия по всем направлениям. Внедрение, адаптация и управление интегрированными системами обработки вызовов Bercut, Avaya, Asterisk. Объединение в единый распределенный центр обработки вызовов. Создание единой информационной системы "Универсальная база знаний UNIMA". Полный цикл подготовки, введения в эксплуатацию и дальнейшей эксплуатации помещений колл-центров площадями до 1000м2, до 200 рабочих мест, в Москве и регионах. Обеспечение соответствия рабочих пространств действующим нормам. Организация технической поддержки всей распределенной структуры предприятия в режиме 24/7. Формирование внутренних инструкций и нормативной документации. Определение векторов технического развития.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Российский Технологический Университет (МИРЭА, МГУПИ, МИТХТ). Прежнее название - Московская Государственная Академия Приборостроения и Информатики.

Специальность

Автоматизированные Системы Обработки Информации и Управления

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2012 Специалист по парламентской деятельности

Центр парламентаризма Российской Академии Государственной Службы при президенте РФ, Диплом, дополнительное к высшему

2003 Администратор Bercut CallCentre 3.1

ООО НПФ "Беркут", Свидетельство

Постоянно проходил повышение квалификации по месту работы

Навыки и умения

Опыт управления проектами по разработке и внедрению программных и программно-аппаратных автоматизированных систем в различных сферах применения, взаимодействие с поставщиками и заказчиками, мотивация персонала, обеспечение продуктивного взаимодействия подразделений. Умение проникнуть в суть любых бизнес-процессов, слышать потребности заказчика в автоматизации, аргументировано корректировать их, систематизировать, и обеспечивать корректную постановку задач группам разработки и сопровождения. Понимание принципов построения телефонных сетей. Знаком с технической составляющей деятельности, связанной с авиа и жд-билетами (ПО бронирования, билетные терминалы, БПУ). Формирование и согласование внутренней нормативной документации, инструкций, договоров. Ведение переговоров. В различные периоды в подчинении было от 3 до 20 человек.

Обо мне

Здоровый перфекционизм, системное мышление, ответственность, внимание к деталям, последовательность в действиях, гибкость к обстоятельствам. Грамотные речь и письмо. Стремление к развитию в новых сферах деятельности, желание работать в команде людей с горящими глазами над реализацией амбициозных проектов.