Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Алтуфьево |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 16 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 51 год (1 января 1974) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2013 — по настоящее время (11 лет 4 месяца) |
Должность | Оператор call центра |
Компания | Интернет магазин ООО "Главком" |
Обязанности | Обязанности: Консультирование клиентов по телефону по товарам, , текущим акциям, вопросам доставки заказов. помощь в оформлении заказов в подборе товаров, исходя из потребности клиентов. Обработка и подтверждение заказов, поступающих с сайта и оформление их в 1С. Согласование доставки и отслеживание ее, контроль оплаты заказы. Работа с региональными заказами: подбор оптимальной курьерской службы, расчет стоимости доставки. Участие в тренингах, направленных на изучение ассортимента. |
|
Период работы | ноябрь 2001 — по настоящее время (23 года 4 месяца) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ЗАО "Хлебокомбинат "ПЕКО" |
Обязанности | Принимать заказы по телефону, консультировать по ассортименту и наличии товара, Формирование документов для отгрузки товара в 1С, отгрузка товара и оформление на доставку; выписка накладных, счет-фактур, составление отчета. |
|
Период работы | декабрь 2012 — июнь 2013 (7 месяцев) |
Должность | Оператор call центра |
Компания | Клиника Сесиль на базе НИИ Бурденко и Медицинский центр МРТ 24 диагностики |
Обязанности | Консультировать пациентов по ценам и исследованиям, запись на прием к врачам и на исследование |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1997 год |
Учебное заведение | Калининградский техникум технологии и дизайна одежды |
Специальность | Техник-технолог |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы.На базе Московской Финансово-Юридичекой Академии по специальности секретарь-референт. |
Навыки и умения | Умение грамотно говорить и писать. Внимательность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность, бесконфликтность, активность, .целеустремленность, позитивный настрой Умение слушать и ориентировать клиента Навыки клиентской работы, желание учиться и помогать людям; Уверенный пользователь ПК |