Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Беломорская |
Заработная плата | от 55 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (2 августа 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2019 — июль 2019 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Импортмеханика", Москва |
Обязанности | Прямое взаимодействие с менеджерами по продажам принятие от менеджеров заявок, их обработка формирование коммерческих предложений контрагентам формирование счетов (заказов), спецификаций в программе 1С Предприятие 10.3 Управление торговлей сопровождение каждого заказа взаимодействие с отделом закупок формирование отчетности |
|
Период работы | май 2007 — февраль 2019 (11 лет 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "ДТС" |
Обязанности | Проведение полного комплекса мероприятий по сопровождению клиентов компании (свыше 3000 юридических и физических лиц): Составление и согласование КП, выработка индивидуальных предложений под задачи конкретного клиента; Подготовка и заключение договоров; Поставка оборудования; Сопровождение сделок: оформление документов (заказы, акты), постановка задач техническому отделу, заведение клиента в CRM; Работа в CRM (BGBillingClient и др.), поддержка лояльности клиентов, продажа доп. услуг действующим клиентам; Работа в 1С 8 (счета, закрывающие документы, акты сверок, ТОРГ-12, УПД), урегулирование жалоб, претензий, контроль дебиторской задолженности и платежной дисциплины. |
|
Период работы | июль 2006 — апрель 2007 (10 месяцев) |
Должность | ЗАО "Связной МС" |
Компания | Руководитель торговой точки |
Обязанности | Управление персоналом. Мотивация, контроль. Ведение отчетности, взаимодействие с вышестоящим руководством. Улучшение качественных и экономических показателей. |
|
Период работы | декабрь 2003 — февраль 2006 (2 года 3 месяца) |
Должность | Оператор-консультант |
Компания | ООО "Салоны связи Альфател" |
Обязанности | Обслуживание абонентов, пополнение лицевого счета, Консультации по подключению, пользованию тарифными планами, полный спектр услуг в сфере сотовой связи. |
|
Период работы | ноябрь 2000 — сентябрь 2001 (11 месяцев) |
Должность | Сотрудник отдела продаж по обслуживанию клиентов |
Компания | ЗАО "Второй Дом Анапа" |
Обязанности | Оформление и учет приходно-расходной документации, накладных. Заказ и ведение реестра товаров. Поиск и работа с оптовыми клиентами. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | Северный Международный Университет |
Специальность | Преподаватель педагогики и психологии |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Московский государственный университет технологий и управления - повышение квалификации "Менеджер по управлению персоналом" (курсы) Выдан сертификат, 2006 год. |
Навыки и умения | CRM 1С: Предприятие 8.3 Работа с дебиторской задолженностью Документальное сопровождение Претензионная работа Сопровождение клиентов Контроль дебиторской задолженности Согласование договоров Работа с возражениями Консультативные продажи Деловая переписка Первичные документы Управление лояльностью потребителей Опыт работы в сегменте B2B, B2C, B2O |
Обо мне | Личностные характеристики: Инициативность, вдумчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, работа в режиме многозадачности, обучаемость. Дополнительно: ПК - отлично (кроме программирования), Клиент-банк, Word, Excel. |