Менеджер по работе с клиентами

Резюме 4994275   ·   14 апреля 2019, 01:38

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Текстильщики

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (30 мая 1984)


Опыт работы


Период работы

июнь 2017 — февраль 2018   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Артполиграф

Обязанности

1) Обработка входящих заявок (телефон, e-mail, заказы с сайта), контроль отгрузки и доставки заказов;

2) Работа с интернет-магазинами (Ozon, Mamsy, Сима-Ленд), расширение продуктовой линейки и увеличение объемов поставок;

3) Документооборот;

4) Контроль оплат и дебиторской задолженности;

5) Работа с возражениями;

6) Ведение базы клиентов (CRM, 1C);

7) Отчет о проделанной работе.


Период работы

ноябрь 2016 — июнь 2017   (8 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер отдела сопровождения клиентов

Компания

Группа Товарищей

Обязанности

1) Получение, согласование и оформление заказов;

2) Документооборот;

3) Контроль дебиторской задолженности,

4) Взаимодействие с отделом закупок, складом и логистической службой;

5) Работа с возражениями.


Период работы

май 2012 — декабрь 2015   (3 года 8 месяцев)

Должность

Младший менеджер отдела продаж

Компания

Softline

Обязанности

1) Получение, согласование и обработка входящих заказов (телефон, e-mail);

2) Документооборот;

3) Контроль оплат и дебиторской задолженности;

4) Подготовка тендерной документации (сбор информации, оформление документов, взаимодействие с клиентами по вопросам конкурсной документации);

5) Взаимодействие со смежными подразделениями компании; склад, закупки, бухгалтерия, юридический отдел;

6) Внесение данных в информационные базы (CRM, 1C);

7) Отчет о проделанной работе.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МГПУ (Московский Городской Педагогический Университет)

Специальность

Учитель истории и обществознания


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Тайм-менеджмент

CRM

Пользователь ПК (Word, Excel)

Документальное сопровождение

Умение работать в ритме многозадачности

1С: Предприятие 8.3

Документооборот

Офисная техника

Деловая переписка

MS Outlook

Корректура текстов

Деловое общение

Организаторские навыки

Сопровождение сделок

Ориентация на результат

Обо мне

Ответственная, стрессоустойчивая, исполнительная, коммуникабельная, умение

планировать свое время и выставлять приоритеты, высокая работоспособность,

обучаемость, умение принимать решение в спорных ситуациях, работать в команде


Дежурный техник, сварщик

от 45 000 руб.

Москва

Звукорежиссер, помощник звукорежиссера

от 40 000 руб.

Москва

Охранник в магазин

от 50 000 руб.

Москва

Водитель экспедитор

от 45 000 руб.

Москва

Помощник по хозяйству. Водитель

от 100 000 руб.

Москва

Подбор персонала, контроль персонала

от 50 000 руб.

Москва

Бухгалтер

от 130 000 руб.

Москва

Официант

договорная

Москва

Сборщик корпусной мебели (у клиента)

договорная

Москва

Заместитель директора магазина

от 50 000 руб.

Москва