- Работа на телефоне (входящие и исходящие звонки, консультирование клиентов по услугам и ценам) - Распределение заказов между водителями, оптимизация маршрутов (логистика) - Экстренное решение непредвиденных ситуаций (например, быстро найти замену автобуса, который сломался по пути на заказ) - Расчет зарплаты и премий водителей, учет расхода топлива. - Заключение договоров с заказчиком, работа с закрывающими документами: подготовка актов, счетов, фактур.; контроль своевременного подписания документов. - Контроль своевременной оплаты заказов. - Минимизация расходов - Проверка надежности "контрагентов" - Решение конфликтных ситуаций |