Прием заказов с сайта (опт/розница), согласование заказа с клиентом, консультирование, выставление счетов, взаимодействие с поставщиками (заказ товара-отслеживание поступления на склад), информирование клиента о готовности заказа, выписка отгрузочных документов, оформление заявок на доставку в транспортные компании, решение сервисных вопросов с клиентами
Период работы
ноябрь 2021 — декабрь 2021 (2 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ТД Гермес
Обязанности
Работа с клиентской базой - реанимация "спящих" клиентов, обработка заказов с сайта, входящие звонки, консультирование по наличию, подбор по техническим характеристикам, выставление счетов, контроль оплат, организация доставок через ТК при необходимости.
Период работы
май 2012 — октябрь 2021 (9 лет 6 месяцев)
Должность
Менеджер по оптовым продажам
Компания
Сто КБТ, ООО - оптовая торговля бытовой техникой (дилер GORENJE)
Обязанности
Поиск и привлечение новых субдилеров B2B по России
- Установление контактов с действующими клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг (развитие существующих клиентов)
- Выполнение работ по организации и поставленным задачам
- Информирование Клиентов о поступлении нового товара, предоставление прайс - листов и рекламных материалов
- Заключение и перезаключение от имени компании договоров (договоры поставки, договоры отсрочки, доп. соглашения, др.)
- Ведение клиентов в программе Axapta, 1С: заведение карточки клиента, выставление счетов, выписка отгрузочных документов (товарная накладная, счет-фактура, ТТН)
- Контроль поступления денежных средств, контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам
- Ведение учета претензий покупателей, отправка и передача акта рекламации в сервисный центр
- Выявление причин нарушений условий договоров, применение мер по их устранению и предупреждению
- Оформление претензий о задержке оплаты по договорам в порядке досудебного урегулирования. Отправка и контроль получения документов юр. лицами
- Проведение деловых встреч, организация встреч ключевых субдилеров с руководством Компании
- Подготовка по запросу субдилера акт-сверки
- Отчетность
- Постоянное совершенствование своих знаний в области продажи продукции и владение всей необходимой информацией об ассортименте Продукции, участие в плановых и внеочередных собраниях, тренингах от производителя
- Участие в выставочных мероприятиях Компании
- Отчетность о проделанной работе
Период работы
декабрь 2009 — май 2012 (2 года 6 месяцев)
Должность
Менеджер по оптовым продажам
Компания
Стовс, ООО оптовая торговля - официальный дистрибьютор в РФ бытовой техники МАВЕ и силовой техникой MUSTANG
Обязанности
Поиск и привлечение новых клиентов, оптовые продажи товаров b2b
- Работа с существующими клиентами, партнерами по Москве, Московской области и по всей России
- Поддержание клиентской базы
- Анализ статистических данных продаж, потребностей клиентов, их уровень и направленность, выявление потенциальных клиентов, мотивирование на работу с Компанией
- Переговоры с клиентами, презентация Компании и Продукции
- Проведение деловых встреч с дилерами, организация встреч ключевых дилеров с руководителем отдела / руководством Компании
- Решение вопросов индивидуального сотрудничества
- Подготовка и заключение договоров, доп. соглашений, гарантийных писем и других документов
- Информирование обо всех изменениях, помощь дилеру в расширение ассортимента, поиск новых путей сбыта продукции
- Обеспечение рекламными материалами на условиях дилерского договора
- Приглашение сотрудников дилера на корпоративное обучение
- Внедрение нового Товара в оборот дилера
- Направление сотрудникам отдела логистики заявку дилера с указанием особенностей конкретной поставки (адрес, способ доставки, желаемое время доставки, необходимость в сборке и др.)
- Контролирование оплаты дилером Товара и произведение всех обязательных платежей.
- Контролирование доставки Продукции дилеру в согласованный срок
- Подготовка по запросу дилера акт-сверки
- Отчетность
- Постоянное совершенствование своих знаний в области продажи продукции и владение всей необходимой информацией об ассортименте Продукции, участие в плановых и внеочередных собраниях, тренингах
- Участие в выставочных мероприятиях Компании
Период работы
октябрь 2005 — март 2009 (3 года 6 месяцев)
Должность
Менеджер по оптовым продажам
Компания
ГК Галактика - оптовая торговля бытовой техникой
Обязанности
- Поиск и привлечение новых клиентов, продажа товаров b2b и работа с физическими и юридическими лицами опт-розница по средствам интернета и прямых продаж по Москве, Московской области и другие регионы
- Работа с существующими клиентами, партнерами по Москве, Московской области и другим регионам РФ
- Формирование заказов
- Поддержание клиентской базы
- Анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность, выявление потенциальных клиентов
- Переговоры с клиентами, консультация и ознакомление с продукцией и ее потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара
- Оплата счетов, заключение договоров
- Контроль исполнения
- Слежение за наличием полного ассортимента продукции
- Отчетность
- Оформление сопроводительных документов на покупку товара
Период работы
декабрь 1999 — март 2005 (5 лет 4 месяца)
Должность
Менеджер по оптовым продажам бытовой техники, Ведущий менеджер отдела продаж, Начальник отдела продаж
Компания
ГК Простор - оптовая торговля бытовой техникой
Обязанности
- Руководство отделом продаж бытовой техники и подразделением маркетинга
- Планирование, подбор, обучение и мотивация персонала
- Организация сбыта (дилеры, опт, интернет-розница)
- Дилерско-дистрибьюторская политика
- Определение и контроль ценовой политики у дилеров
- Расширение клиентской базы
- Переговоры, составление и заключение контрактов и договоров
- Работа с федеральными сетями (М-Видео, Эльдорадо, Ашан, Электрофлот, Мир, Берингов пролив)
- Работа с региональными сетями (Третий Полюс, Норд, Орбита, Аксон и т. д)
- Взаимодействие с контрагентами
- Логистика
- Участие в определении результатов финансово-хозяйственной деятельности и ее контроль
- Финансовая отчетность
- Ассортиментная политика
- Анализ деятельности и политики конкурентов
- Анализ рынка
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1996 год
Учебное заведение
Московский Экстерный Гуманитарный Университет
Специальность
Экономика и управление на предприятии
Дополнительная информация
Иностранные языки
Французский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Курсы и тренинги
1.Специальность -Международные перевозки грузов и их оптимизация
Квалификация - Менеджер по грузоперевозкам Логистик
2. Специальность - Таможенное дело в РФ
Квалификация - Таможенный декларант
Навыки и умения
- умение вести переговоры, анализируя полученную информацию с целью предложения клиенту наиболее оптимальных и взаимовыгодных условий сотрудничества;
- знание техники продаж;
- ведение и расширение клиентской базы, используя все возможные источники информации
- работа на выставках;
- консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании;
- первичная бухгалтерия;
- контроль отгрузки, доставки и оплаты товара;
- владение ПК (работа в программах 1C 7.7, 1С 8.0 (Торговля+Склад),
Folio, Axapta, BP, Word, Outlook)
Обо мне
Не конфликтность, порядочность, исполнительность, стрессоустойчивость, пунктуальность