Специалист клиентской службы

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новогиреево

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (9 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

июнь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист по настройке контекстной рекламы Яндекс. Директ. Директолог

Компания

Саженцы для Вас

Обязанности

Ведение рекламной кампании в Яндекс Директ.

Период работы

апрель 2016 — июнь 2016   (3 месяца)

Должность

Менеджер по общению с клиентами. (удаленно)

Компания

ООО "Партнерские технологии"

Обязанности

- Общение с новыми клиентами (горячая база клиентов);

- Обработка заказов по телефону;

- Кросс продажи и Upsale.

Период работы

март 2009 — февраль 2016   (7 лет)

Должность

Заместитель начальника отдела информационного обеспечения

Компания

ООО СТРОЙМАШСЕРВИС-МСК

Обязанности

- прием и распределение большого колличества звонков (мини АТС);

- подготовка необходимых документов (пропуска, служебные записки);

- выдача и учет доверенностей;

- входящая, исходящая корреспонденция

- работа с оргтехникой (ксерокс/факс/сканер);

- обеспечение жизнедеятельности офиса;

- отправление и прием факсов

- выполнение поручений отдела маркетинга: анкетирование VIP-клиентов, маркетинговая разведка, анализ конкурентов: сбор необходимой информации, опрос телефонный)

- работа с клиентами компании;

- выполнение поручений руководства и сотрудников компании

Период работы

ноябрь 2011 — май 2012   (7 месяцев)

Должность

Специалист клиентской службы

Компания

Биглион ООО

Обязанности

Обработка входящих обращений клиентов по cкрипту компании (чат-форум).

Прием входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и акциям компании.

Ответы на поступающие вопросы клиентов посредством e-mail или через сайт.

Информационная поддержка клиентов-пользователей.

Исходящие звонки клиентам для подтверждения о заказе

Работа 3 СX PHONE, СRM.

Период работы

январь 2008 — сентябрь 2008   (9 месяцев)

Должность

Секретарь-референт

Компания

ЗАО МНЗ№1

Обязанности

- стандартные обязанности секретаря

- планирование рабочего дня руководителя

- выполнение и контроль поручений руководителя

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

РГТЭУ

Специальность

Маркетолог

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам