Специалист по сопровождению ПО

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (29 декабря 1977)

Опыт работы

Период работы

июнь 2018 — август 2018   (3 месяца)

Должность

Специалист

Компания

ООО "НПК-ИНФОРМ"

Обязанности

Консультация пользователей по работе с программными средствами, составление отчетности по обращениям пользователей

Период работы

февраль 2013 — июль 2017   (4 года 6 месяцев)

Должность

Эксперт-аналитик

Компания

НП "Мосгоруслуга"

Обязанности

Ручное, функциональное, регрессионное тестирование программы.

Разрабатывала, составляла, писала инструкции пользователя, планы и отчеты по тестированию.

Консультировала пользователей по телефону, удаленно настраивала программы на компьютерах пользователей с помощью программ Ammyy Admin, TeamViewer.

Взаимодействовала с аналитиками по вопросам работы системы, возникающими в ходе тестирования. Согласовывала тестовые сценарии, дорабатывала тестовые сценарии при возникновении замечаний, проводила тестирование по сценариям, фиксировала результаты тестирования, проверяла исправление ошибок, зафиксированных в ходе тестирования.

Период работы

сентябрь 2008 — февраль 2011   (2 года 6 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

Информационно-аналитический центр ЕИС "Жилище"

Обязанности

Ручное тестирование программы.

Разрабатывала и составляла отчеты по обнаруженным ошибкам.

Принимала звонки, письменные обращения от пользователей. Разрабатывала, составляла, писала методические пособия, инструкции по работе с программой.

Координировала и анализировала результаты деятельности структурных подразделений, разрабатывала и составляла итоговые отчеты о деятельности структурных подразделений.

Управляла персоналом (подбирала и обучала персонал).

Вела деловую переписку, регистрировала входящую/исходящую документацию.

Объявлена благодарность за добросовестный труд и значительный вклад, в развитие и становление ЕИС "Жилище"

Период работы

январь 2005 — апрель 2008   (3 года 4 месяца)

Должность

Руководитель группы выплаты, администратор БД

Компания

ГУ Пенсионного фонда РФ №6 по г. Москве и Московской области

Обязанности

Вела деловую переписку. Регистрировала входящую/исходящую документацию, вела табеля учета рабочего времени.

Контролировала подготовку к выплате пенсий, контролировала и обучала персонал. Обеспечивала поддержку локальной сети, компьютеров в рабочем состоянии.

Награждена почетной грамотой за значительный вклад, становление и развитие ГУ-ГУ ПФР №6, дипломом "Лучший специалист по выплате пенсий".

Период работы

сентябрь 2000 — май 2004   (3 года 9 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

Центр социального обслуживания

Обязанности

Ввод и обработка первичной документации (счета-фактуры, накладные), расчет заработной платы, составление отчетности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский государственный университет сервиса

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Повышение квалификации в 2017 г. (курсы), Московский финансово-промышленный университет "Синергия", г. Москва, Администрирование и проектирование компьютерных сетей по технологии Cisco

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК, знание программ: Word, Excel, Outlook, Internet, PowerPoint, Adobe Reader XI, DameWare Mini Remote Control, Ammyy Admin, TeamViewer, КриптоПро CSP, Jira, Комплексная автоматизированная информационная система "Московский жилищный регистр", собственные программы компании: система автоматизированной отправки запросов собственности жилых помещений г.Москвы, постановка на учет граждан (жилищные программы г.Москвы), автоматизированная информационная система единый государственный реестр объектов культурного наследия РФ, ресурс подведомственных организаций Министерства культуры РФ.

Знание оргтехники.

Руководила коллективом (40-45 человек), подбирала и обучала персонал.

Разрабатывала, составляла, писала инструкции и методические указания.

Разрабатывала тестовые сценарии.

Координировала деятельность структурных подразделений, анализировала результаты деятельности структурных подразделений.

Управленческие навыки, организованна, стрессоустойчива, коммуникабельна, пунктуальна, быстро адаптируюсь, готова обучаться и развиваться.