Администратор

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. ВДНХ

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (9 июня 1986)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — декабрь 2016   (3 месяца)

Должность

Специалист по продажам банковских продуктов и операционномуобслуживанию

Компания

ОТП Банк, ОАО (OTP bank)

Обязанности

- Работа с банковскими продуктами (Вклады, Переводы с открытием и без открытия счетов.Валютные переводы)

- Расчетно-кассовое обслуживание клиентов-физических и лиц Пластиковые карты, Чековые книжки, продажи банковских продуктов, продажи пенсионных и страховых продуктов, .

- проведение операций по счетам юридических лиц ;

Работа с приходными и расходными документами,  

• Формирование кассовых отчетов дня,  

• Инкассация денежных средств,  

• Формирование справок кассира о кассовых операциях,  

• Денежные переводы 

• Коммунальные платежи, прием налоговых платежей 

• Обслуживание по пластиковым картам 

• Загрузка - выгрузка банкомата 

• Осуществление кассовых операций физ. лиц 

• Определение подлинности и платежеспособности денежных знаков РФ 

•Оформление банковских документов, договоров, доверенностей,  

•Открытие, ведение и закрытие счетов физических лиц,  

•Осуществление безналичных операций,  

•Работа с терминалом, погашение кредитов,  

•Умение продавать продукты банка, знание всех совершаемых операций в банке, консультация клиентов по банковским услугам

Период работы

сентябрь 2014 — сентябрь 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Ведущий специалист операционного отдела

Компания

Финансовый стандарт КБ, ООО

Обязанности

- Работа с банковскими продуктами (Вклады, Переводы с открытием и без открытия счетов.Валютные переводы)

- Расчетно-кассовое обслуживание клиентов-физических и лиц Пластиковые карты, Чековые книжки, продажи банковских продуктов, продажи пенсионных и страховых продуктов, заключение договоров аренды сейфовых ячеек.

- проведение операций по счетам юридических лиц ;

- подготовка и составление информации для налоговых, судебных и иных органов ;

- ведение картотек №1 и № 2

- Формирование и контроль документоборота

- Зарплатные проекты

- Формирование рейсов

Период работы

ноябрь 2012 — август 2014   (1 год 10 месяцев)

Должность

Главный специалист операционного отдела

Компания

ОАО БИНБАНК

Обязанности

- Формирование документов дня

- Свод платежей операционного дня

- Работа с банковскими продуктами (Вклады, Переводы с открытием и без открытия счетов.Валютные переводы)

- Расчетно-кассовое обслуживание клиентов-физических и лиц Пластиковые карты, продажи банковских продуктов, продажи пенсионных и страховых продуктов.

Период работы

февраль 2011 — июль 2012   (1 год 6 месяцев)

Должность

Специалист отдела поддержки проектов (продажа кредитных карт)

Компания

Русфинанс Банк (Societe Generale Group)

Обязанности

Специалист контакт центра- Активное привлечение и консультирование клиентов по телефону по моментальным кредитным картам и потребительским кредитам.

Первичная оценка кредитоспособности клиентов.

Период работы

январь 2010 — январь 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по оптовым продажам

Компания

ООО Гермис-Про

Обязанности

- активный поиск клиентов и развитие партнерских отношений, ведение клиентской базы;

- анализ рынка, мониторинг конкурентной среды;

- проведение презентаций компании и ее продукции;

- подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров;

- контроль оплаты по договорам;

- консультирование клиентов по продукции компании.

Период работы

декабрь 2008 — июнь 2009   (7 месяцев)

Должность

Дежурный администратор

Компания

ООО СМП1

Обязанности

- Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

- Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.

- Ведение записей на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы.

- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

- Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц.

- Контроль соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации.

- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Институт Экономики и Культуры

Специальность

Туризм. менеджмент, специалист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Операционный день банка; Консультирование; Холодные продажи; Активные продажи; работа с физическими лицами; Банковское кассовое обслуживание; Продажа страховых продуктов; Работа в команде; Lotus Notes; Деловое общение; Клиентоориентированность; Работа с большим объемом информации; Работа с возражениями; Работа с юридическими лицами; Работа с базами данных; Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц; Консультирование клиентов; Техники продаж знание различных банковских программ.