Владение иностранными языками: английский язык - Pre-Intermediate; русский язык - свободно Владением компьютером: на уровне уверенного пользователя (Microsoft Word, Power Point, Excel, Acces, Outlook, СЭД "Дело", ТКЗ "Канцелярия"). Машинопись: 300 уд./мин. (русский шрифт); 200 уд./мин. (латинский шрифт) Стенография: 80 сл./мин. Делопроизводство: • принятие документов, поступающих по различным каналам, и отправка документов внешним организациям; • регистрация (присвоение документу номера и фиксация даты его создания или подписания); • направление документов по назначению для ознакомления или исполнения; • получение справочной информации по документу в любой момент (о его местонахождении внутри организации, состоянии исполнения, контрольном сроке и т.д.). Архивоведение: Навык работы с архивными документами. Организация секретарского обслуживания: • "Психология общения"; • "Культура поведения и деловой этикет"; • "Профессиональная этика и психология делового общения"; • "Правовое обеспечение профессиональной деятельности"; • "Управление персоналом" и т.д. Профессиональная этика и психология делового общения: • психологическое и этическое содержание делового общения; • приемы стрессоустойчивости; • использование знаний психологии в процессе делового общения; • предотвращение и регулирование конфликтных ситуаций; • психологически грамотное построение беседы. |