Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Имя

Никита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Курская

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (10 августа 1989)

Опыт работы

Период работы

июль 2013 — декабрь 2018   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Специалист по работе с ключевыми клиентами HORECA (ON-TRADE, LKA)

Компания

METRO Cash & Carry

Обязанности

- Выполнение плана продаж и показателей KPI.

- Информирование клиентов о дополнительных сервисах, программах и акциях.

- Сопровождение полного цикла обслуживания профессиональных клиентов (заказ, оплата, отгрузка).

- Работа с программами CRM, SAP, COD, MDW, CFM, MMS, CITRIX, MS OFFICE.

- Взаимодействие с торговыми и сервисными отделами.

- Изучение и анализ потребностей различных категорий клиентов.

- Анализ коммерческой деятельности клиента (еженедельно, ежемесячно, ежеквартально) с

точки зрения товарооборота, прибыли, частоты закупок, средней суммы закупок с целью разработки

бизнес-решения для увеличения прибыли.

- Заключение и сопровождение договоров.

- Отслеживание дебиторской задолженности клиента.

- Решение спорных и конфликтных ситуаций на разных уровнях.

- Отчетность.

- Ведение переговоров с первыми лицами компаний.

- Согласование цен и объемов под клиента.

- Организация и проведение Мастер-классов с ШЕФ-поварами ресторанов и баров.

- Вывод на рынок нового продукта СТМ + компаний партнеров (Unilever и т.д.)

- Активное участие в выставках "ПИР" и "МЕТРОЭКСПО"

- Управление штатом операторов + отдел доставки в ТЦ.

-Достиг роста показателя LFL в 40-50 % за счет привлечение новых клиентов и расширения

закупаемого ассортимента.

- Увеличил количество постоянных клиентов на 40% за счет повышения качества предоставляемых услуг.

- Повысил уровень качества обслуживания на 50%

- За время работы в отделе HORECA привлечено более 150 клиентов (розничные, локальные и

федеральные сети) на закрепленной территории ВАО - МОСКВА.

- Привлек 10 крупных клиентов. Рост продаж по ключевым клиентам составил 35%

С 2017 года.

- Привлечение новых клиентов в сегменте TRADER (традиционная розница).

- Работа с Федеральными сетями АЗС ТРАССА-АСТРА, ШЕЛЛ, РОСНЕФТЬ, ГАЗПРОМНЕФТЬ, Продуктовая сеть "ЯРЧЕ".

- Работа с локальными сетями территория ВАО и Восток- Московской области

Период работы

май 2012 — январь 2013   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам автозапчастей

Компания

ЗАО Эксмарт

Обязанности

- Поиск потенциальных клиентов

- Работа с впервые обратившимися клиентами (входящие звонки)

- Ведение коммерческих переговоров с клиентами

- Выполнение установленных планов по объему продаж

- Контроль оплаты отгрузок, работа с дебиторской задолженностью

- Работа с регионами (КАВКАЗ)

- Мониторинг конкурентов

- Информирование клиентов обо всех изменениях, увеличение и снижение цен, времени прихода продукции на склад

- Ведение отчетности

- Работа в 1С.

Период работы

октябрь 2011 — апрель 2012   (7 месяцев)

Должность

Территориальный менеджер по продажам (OFF-TRADE, NKA)

Компания

БАКАРДИ РУС

Обязанности

- Выполнение плана продаж KPI

- Расширение клиентской базы

- Обслуживание торговых точек на установленной территории (Измайлово) розничные магазины и локальные сети

- Работа с сетями Седьмой континент, Отдохни, Ароматный Мир, Дикси, 5ка, Виктория, Манго, Магнолия

- Обеспечение регулярными поставками продукции компании

- Управление штатом мерчендайзеров компании.

- Совместные визиты в поля с мерчендайзерами с целью обучения

- Планирование и распределение POS материалов для мерчендайзеров

- Мониторинг конкурентов

- Ведение отчетности

- Выкладка, согласно стандартам компании, размещение POSM материалов

- Поддержание и расширение ассортимента в ТТ

- Информирование руководства магазинов о программах, а так же их проведение

- Установка доп. выкладок по фокусным брендам

- Тренинг (Понимание базовых процессов отдела продаж - Bacardi Rus)

- Тренинг (Навыки Продаж - Bacardi Rus)

- Тренинг "Профессиональная работа (Сомелье)" в компании Global Point.

Период работы

апрель 2008 — июнь 2009   (1 год 3 месяца)

Должность

Промоутер-Мерчендайзер

Компания

ООО "ТД Мегаполис-Хортица"

Обязанности

- Выкладка товара

- Планирование магазинов (навигация, торговое оборудование, обновление, перепланировка и т.д.)

- Подготовка новых магазинов к открытию

- Контроль составления, корректировки, адаптации планограмм

- Расчет вместимости в магазинах сети

- Организация и контроль фото-отчетов, анализ, обратная связь магазинам, устранение недочетов

- Обучение сотрудников сети (методические материалы, тренинги)

Получил награду "Лучший промоутер" по итогам 6 месяцев работы.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Ногинский торгово-экономический техникум

Специальность

Менеджер в общественном питании

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг (Понимание базовых процессов отдела продаж - Bacardi Rus)

Тренинг (Навыки Продаж - Bacardi Rus)

Тренинг "Профессиональная работа консультанта (Сомелье)" в компании Global Point.

Навыки и умения

Успешный опыт привлечения и развития клиентов в продажах и сфере B2B. Имею опыт ведения переговоров и заключения договоров с первыми лицами компаний. Умею ориентироваться на потребности клиента, выстраивать эффективную сеть контактов. Сильные стороны: ориентация на результат, способность быстро обучаться и осваивать новую информацию, ответственность к выполнению поставленных задач. Нацелен на карьерный рост и профессиональное развитие.

Стаж вождения 11 лет.

Проживаю в г. Ногинск (Московская область)