Обязанности | Управление работой службы технической поддержки в составе 7 человек. Задачи: - организация работы подразделения, решение вопросов развития и функционирования; - обеспечение технического сопровождения всех торговых точек компании (50 павильонов в Москве и МО); - обеспечение полного спектра работ в сфере IT при открытии новых торговых точек; - управление бюджетом отдела; - выбор поставщика IT - оборудования, услуг; - координация работы с внешними организациями в рамках реализации проектов; - обучение персонала отдела технической поддержки; - организация монтажа и инсталляции торгового оборудования + СКС + каналы связи; - организация, настройка и техническая поддержка видеонаблюдения в магазинах компании; - обеспечение технической поддержки эксплуатации оборудования и программного обеспечения. - регистрация/снятие с учета в ФНС, техническая поддержка фискального оборудования -внедрение и обслуживание системы электронного документооборота на предприятии. Навыки: Глубокие знания в области построения и обеспечения деятельности службы технической поддержки, в развертывании и эксплуатации ИТ-инфраструктуры предприятия. Практический опыт оптимизации издержек и реорганизации службы технической поддержки. Отличные коммуникативные навыки. Самостоятельность в решении поставленных задач. |
Обязанности | Инсталляция, профилактика и техническое обслуживание POS терминалов, банкоматов (Diebold), платежных терминалов. Обучение персонала правилам пользования оборудования Консультирование пользователей по вопросам использования POS-терминалов, банкоматов, платежных терминалов и решение возникающих проблем. Решение проблем безопасности. |
Навыки и умения | Linux, MS SQL Server, Администрирование сетевого оборудования, Настройка ПК, Настройка ПО, Настройка сетевых подключений, Резервное копирование Acronis, Ремонт ПК, Техническое обслуживание, Wifi networks, Active Directory, TCP/IP, Dell Backup and Recovery, Закупка оргтехники и оборудования, Контроль исправности оборудования, Контроль состояния оборудования, Монтаж оборудования, 1С, программирование СЭД, Тендеры, Проведение тендеров, Расчет заработной платы, Руководство коллективом, Логистика, Логистический менеджмент, Оптимизация логистических процессов, Оптимизация бизнес-процессов, Оптимизация закупок, Системы видеонаблюдения, Внедрение и обслуживание СЭД. |