Имя | Оксана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Солнцево |
Заработная плата | от 55 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 17 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 54 года (7 августа 1970) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2021 — июль 2022 (1 год 1 месяц) |
Должность | Повар горячего цеха |
Компания | АО "Военторг-Москва" |
Обязанности | Приготовление супов, гарниров и т. д. |
|
Период работы | июнь 2018 — июнь 2019 (1 год 1 месяц) |
Должность | Старший кассир, повар горячего цеха |
Компания | ООО "Оливка" (столовая) |
Обязанности | Работа на кассе. Открытие и закрытие смены. Составление меню на завтрак. Контроль качества приготовления. Работа на раздаче и на кассе в период завтраков. Заказ чай, кофе и т.д. |
|
Период работы | октябрь 2016 — февраль 2018 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Администратор столовой |
Компания | "проект еда" |
Обязанности | Контроль и качество приготовления еды. составление меню. заказ продуктов. ведение отчетности. Работа на кассе. |
|
Период работы | февраль 2015 — февраль 2015 (1 месяц) |
Должность | Администратор военного общежития |
Компания | ООО "Кайдзен-Клининг" |
Обязанности | Вселение прибывающих в общежитие, контроль за своевременностью и правильностью регистрации вселившихся. Контроль отсутствия задолженности по оплате за проживания и ЖКУ у выбывающих. Консультация проживающих по вопросам, касающимся оказываемых услуг, в т.ч. ЖКУ. Решение конфликтных ситуаций связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Контроль за соблюдение обслуживающим персоналом общежития, консьержами, сотрудниками службы эксплуатации трудовой и производственной дисциплины. |
|
Период работы | декабрь 2009 — февраль 2012 (2 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами. Координатор CLP |
Компания | ОАО ТК Артекс - Автомобили/запчасти/шины |
Обязанности | Прием входящих звонков; Консультирование клиентов по возникающим вопросам; Прием заявок/ обращений от клиентов; Работа с электронными базами данных; Ведение клиентской базы; Осуществление мониторинга по качеству обслуживания клиентов компании в страховых компаниях; Ведение отчетности по лояльности клиентов; Информирование клиентов о приходе направления на ремонт; Работа со смежными подразделениями (склад, логистика, отдел закупок, бухгалтерия) |
|
Период работы | февраль 1997 — ноябрь 2008 (11 лет 10 месяцев) |
Должность | Ассистент сервиса |
Компания | ОАО Автодом - Автомобили/запчасти/шины |
Обязанности | Консультация клиентов по услугам сервиса; Осуществление корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей; Прием и распределение телефонных звонков; Оформление заказ-нарядов; Выставление счетов на оплату; Встреча клиентов. Оформление страховых случаев |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1988 год |
Учебное заведение | Пту |
Специальность | Повар горячего цеха |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2011 Тренинг "Клиентоориентированный сервис" Consulting & Coaching 2010 Семинар Joe Verde "Профессиональные навыки продаж" ООО "Авто Дилер Трейнинг Центр" 2005 Тренинг "Психология общения с клиентами" Авто Дилер |
Навыки и умения | ПК - уверенный пользователь; Коммуникабельность, работоспособность, стрессоустойчивость; Знание 1С8, Excel.Word, оргтехника |