Администратор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Юго-Западная

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

18 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (9 июля 1977)

Опыт работы

Период работы

август 2012 — по настоящее время   (12 лет 2 месяца)

Должность

Старший специалист по работе с клиентами

Компания

ООО Айкрафт

Обязанности

Консультирование клиентов и сотрудников салонов по вопросам связанных с выполнением заказов и сроков их исполнения.

Работа с претензиями.

Составление актов сверок для партнеров.

Работа в программе Odoo. CRM. Gestori

Период работы

июнь 2010 — май 2012   (2 года)

Должность

Оператор call-центра (логист)

Компания

ПК ЕМК филиал ОАО МК "Шатура"

Обязанности

Предоставление информации по ассортименту, ценам и характеристике товара, форма оплаты заказа, условия доставки и сборки мебели, действующей на данный момент системе скидок, адресам салонов и режимах их работы.

Решение вопросов, возникших при доставке и сборке.

Работа с претензиями покупателей.

Консультирование по вопросам связанных с выполнением заказов и сроков их исполнения.

Обзвон клиентов по долговым заказам.

Учет входящих звонков в электронном журнале.

Составление реестров по доставке и сборке мебели.

Период работы

февраль 2002 — июнь 2010   (8 лет 5 месяцев)

Должность

Контролер МОК (ОТК)

Компания

ОАО "Балаковорезинотехника"

Обязанности

Контроль выпускаемой продукции:промежуточный контроль на этапе производственного процесса, (контроль температуры, давления, сроков годности материалов для изготовление продукции, правильность заполнения сопроводительных документов на этапе всех этапов технологического процесса, контроль соблюдения техпроцесса) контроль готовой продукции

Метрологическое обеспечение производства: контроль состояния/исправности метрологического оборудования, организация проверок/калибровок, ведение необходимых журналов

Проведение периодических испытаний продукции

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Балаковский химико-технологический техникум

Специальность

Техник-технолог

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Работа с сопротивлениями в коммуникации (PSY FACTOR)