Общение с клиентом, оформление Бланк-Заказа - Консультации по телефону, E-mail, ICQ, Skype и т.п. - Оформление счетов клиенту для оплаты по бн - Мониторинг цен в Интернете - Контроль розничных цен, обновление их на сайте - Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе - Информация о предполагаемых поставках товара - Контакт с поставщиками импорта по эксклюзивным позициям - Добавление товара на склад "Розница" - Рассмотрение жалоб и претензий клиентов - Составление отчетов по продажам за неделю, месяц и т.д. - Владение информацией об ассортименте в магазинах - Контрольный обзвон клиентов - Контроль соответствия резервов реальным заказам - Предоставление разовых скидок - Принятие решения о замене товара клиентам, и т.д .Прием и обработка заказов - Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара - Оформление заказа, согласование доставки - Взаимодействие с курьерским отделом - Ведение отчетности и документации |