Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Сухаревская |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 11 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (25 сентября 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2023 — по настоящее время (2 года 2 месяца) |
Должность | Координатор Отдела бизнес поддержки |
Компания | ООО "БЕЛУГА ИНФО ТЕХ" |
Обязанности | Sap r3 - ZDDK_WL_REGJRN - Журнал электронных документов . ЭДО . Обработка, эскалация, закрытие обращений в Итилиуме, Imredi. Работа с внутренними системами компании. |
|
Период работы | ноябрь 2018 — ноябрь 2022 (4 года 1 месяц) |
Должность | Специалист первой линии поддержки |
Компания | Новый импульс -50 |
Обязанности | Работа с обращениями в системе Jira, в рамках SLA. Ведение массовых инцидентов. Тех.поддержка, администрирование уз пользователей, первая линия: - SAP /R3 ERP, EWM, S4 HANA, WMS, IBOX. Работа в системах мониторинга Zabbix, Grafana. Работа с базами данных в DBevaer, PGadmin (PostgreSQL) на уровне простых select-запросов. Работа с api: postman, с брокером сообщений Apache Kafka. для отправки данных в микросервисы компании: Lastmile (доставка), TMS, Payment system. Консультация и решение проблем курьеров с мобильным приложением через Postman, Kafka, sotymobile, монитор сбербанка, Ibox. |
|
Период работы | декабрь 2017 — декабрь 2018 (1 год 1 месяц) |
Должность | Техник |
Компания | НИУ ВШЭ |
Обязанности | Поддержка пользователей с помощью дистанционных средств связи (телефон, Radmin, skype). Регистрация заявок пользователей в корпоративной системе управления бизнес-процессами. Дистанционное устранение инцидентов (Radmin) и консультирование пользователей (телефон, skype). Первичное консультирование пользователей использованию корпоративных информационных систем (перечень систем и сервисов приведен на сайте НИУ ВШЭ it.hse.ru). Подготовка отчетности по выполненным заявкам. Подготовка предложений по улучшению качества информационных систем и сервисов НИУ ВШЭ по результатам анализа типовых обращений пользователей. |
|
Период работы | июнь 2014 — декабрь 2017 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Диспетчер службы поддержки. |
Компания | DataLine |
Обязанности | Мониторинг работы и устранения неисправностей серверного и сетевого оборудования Мониторинг основных инженерных систем ЦОД Решение клиентских запросов и инцидентов Установка новых клиентов Участие в проектной деятельности компании |
|
Период работы | март 2013 — май 2013 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по складской логистике |
Компания | ООО ДЗГУ |
Обязанности | Учет и отслеживание товародвижения в программе 1С. (управленческий учет) Участок 1С производство и склад |
|
Период работы | ноябрь 2010 — сентябрь 2012 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Отдел контроля склада |
Компания | ЗАО ТД Перекресток |
Обязанности | Работа в SAP ERP. Контроль отгрузки и приема товара магазинами. Рассмотрение претензий. Участие во внутренней деятельности. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Техникум |
Специальность | Бух.учет и аудит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1) Центр компьютерного обучения "Специалист" Технический специалист по настройке и ремонту ПК (Helpdesk). - 2018г. 2) ОУ "ИНТУИТ" ОУ "ИНТУИТ" удаленное обучение., Работа в Microsoft Word 2010, Работа в Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2007 - 2018г. |
Навыки и умения | Желание учиться и развиваться, высокая обучаемость, коммуникабельность. пунктуальность, умение выполнять задачи под "ключ", стрессоустойчивость, Умение быстро ориентироваться в ситуации, находить решение нестандартных задач, режим многозадачности. |
Портфолио | |
