Менеджер по работе с клиентами

Резюме 6121372   ·   7 февраля 2025, 18:17

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (24 декабря 1977)


Опыт работы


Период работы

август 2024 — январь 2025   (6 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО "А-Торг"

Обязанности

Консультировать входящих клиентов по условиям кредитования.

Оформление потребительского кредита, карт и рассрочек и других форм оплаты по товару.

Оценивать платёжеспособность клиентов .

Составление заявок и работа с документами.

Взаимодействовать с партнёрами банка.


Период работы

апрель 2023 — май 2024   (1 год 2 месяца)

Должность

Кредитный специалист

Компания

АО Тинькофф банк

Обязанности

• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам (кредиты, карты, рассрочки, страхование);

• Оформление необходимого пакета документов;

• Выполнение плановых показателей;

• Отчетность


Период работы

июнь 2016 — март 2017   (10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

МФО 365 займов

Обязанности

• Консультирование и привлечение клиентов

• Рассмотрение заявок потенциальных клиентов (физ.лиц)

• Помощь клиенту в выборе оптимальной программы кредитования. Первичный анализ кредитоспособности клиента. Формирование клиентского досье.

• Сбор, анализ, мониторинг информации, определяющей факторы риска платежеспособности заемщиков

• Заключение договоров и другой документации на кредит

• Прием оплат и пролонгация договоров

• Контроль своевременного возврата займов

• Выполнение плановых показателей

• Отчетность


Период работы

июнь 2015 — май 2016   (1 год)

Должность

Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания

МФО Протект финанс

Обязанности

• Консультация по продуктам компании

• Привлечение клиентов по Лидам, базам и заявкам с сайта

• Продажи кредитных продуктов

• Оформление кредитных заявок и договоров

• Верификация клиентов

• Контроль и проводка оплат

• Контроль оплат и задолженностей

• Обработка и передача данных в НБКИ

• Работа с документацией


Период работы

июль 2014 — март 2015   (9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

МФО Деньги будут!

Обязанности

• Активные продажи кредитных продуктов компании

• Консультирования по условиям кредитования

• Оценка платежеспособности клиента, проверка наличия пакета необходимых документов

• Полное сопровождение клиентов от первой встречи до полного погашения займа

• Выполнение плановых показателей


Период работы

июль 2013 — октябрь 2013   (4 месяца)

Должность

Специалист 1 разряда

Компания

ИФНС №5 по г.Москве

Обязанности

• Подготовка и рассылка различных требований и сообщений организациям в установленном порядке

• Запрос от организаций материалов, необходимых для решения различных вопросов и разногласий

• Сверка все данных от организаций и взаимодействие с ними по всем вопросам

• Ведение баз данных


Период работы

август 2006 — сентябрь 2009   (3 года 2 месяца)

Должность

ООО Лекспрестиж

Компания

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• ведение переговоров с потенциальными клиентами, прием заказов, поиск новых клиентов

• прием входящих звонков, информирование клиентов о товаре, ассортименте, ценах и т.п.

• ведение отчетности, взаимодействие по всем вопросам


Период работы

ноябрь 2005 — май 2006   (7 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по сертификации информационных технологий

Компания

ФГУП ГНИВЦ ФНС России

Обязанности

• подготовка проектов договоров с Органом по сертификации ИТ на проведение добровольной сертификации

• организация подготовки и предоставления необходимых материалов в Орган по сертификации ИТ; ведение отчетных материалов по этому вопросу

• подготовка заявок на официальную регистрацию программ и баз данных, разработанных организацией


Период работы

ноябрь 2004 — декабрь 2004   (2 месяца)

Должность

Экономист потребительского кредитования

Компания

МКБ Москомприватбанк

Обязанности

• Консультирование физ.лиц по банковским продуктам в сфере кредитования

• Оформление всех необходимых документов по выбранной кредитной программе

• Контроль за погашением ежемесячных платежей

• Анализ просрочек и работа с проблемными кредитами


Период работы

сентябрь 2002 — декабрь 2002   (4 месяца)

Должность

Специалист службы взыскания

Компания

ИБ Технополис

Обязанности

• консультирование физ.лиц по вопросам о выдаче потребительских кредитов

• рассмотрение заявлений потенциальных заемщиков

• формирование кредитного досье заемщиков

• сбор и анализ информации о неплательщиках и работа с ними по истребованию сумм задолженности


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

-Государственный университет управления (ГУУ)

Специальность

Менеджер


Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московский колледж городской инфраструктуры, экономики и права

Специальность

Менеджер-предприниматель


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Профессиональные навыки: Уверенный пользователь ПК, офисной техники

Личные качества:

Коммуникабельна и дисциплинированна

Легко обучаема и исполнительна

По характеру спокойна и уравновешенна

Умение работать в команде

Высокая степень ответственности


Психолог

от 40 000 руб.

Москва

Начальник отдела кадров/Заместитель начальника отдела управления персоналом

договорная

Москва

Продавец

от 40 000 руб.

Москва

Кладовщик - Комплектовщик

от 30 000 руб.

Москва

Дежурант в аптеку

договорная

Москва

Заместитель директора ресторана

от 70 000 руб.

Москва

Менеджер по закупкам

договорная

Москва

Промоутер

договорная

Москва

Логопед/дефектолог/ спец. психолог. Разработчик развивающих пособий

от 30 000 руб.

Москва

Контроль качества и лаборант

договорная

Москва