Имя | Галина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Соколиная гора |
Заработная плата | от 120 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 53 года (28 ноября 1971) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2023 — август 2024 (1 год) |
Должность | Менеджер образовательных проектов |
Компания | АНО Агентство развития внутреннего туризма |
Обязанности | Обучение филиалов по ведению проектов Дороги победы и Моя Россия и предоставлению отчетности, проверка и сборка отчетов для грантодателей Обучение гидов-экскурсоводов по продуктам и софтам, коучинг гидов, оказание психологической помощи при выгорании. Взаимодействие с группами по бронированию. Запуск бронирования в системе Экза Подготовка финансовых документов-актов оказанных услуг и сверка с контагентами. Взаимодействие с музеями по организации экскурсий. Ведение реестров туров, участников, расписания экскурсий Выезды с группами для контроля качества услуг Подготовка и проведение фестивалей Кейсы и достижения Выполнение плана по проекту 100%. Разработка и проведение оффлайн тренинга для 25 гидов Управление вниманием группы Внедрение памяток по проектам, google анкеты участников для сбора обратной связи, что позволило планировать дальнейшую работу с музеями. Продвижение проекта в мессенджерах, что позволило привлечь новых участников и обеспечить численность. |
|
Период работы | август 2021 — сентябрь 2022 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер по дистанционному обучению |
Компания | МПБК Очаково |
Обязанности | Разработка и актуализация курсов: По продуктам По сервису По продажам По бережливому производству По обучению охране труда Проведение онлайн и оффлайн обучения на базе учебного центра, адаптационные тренинги для новых работников, практикантов Разработка ЛНА Администрирование корпоративного портала обучения Unicraft, сотрудничество с провайдером, регистрация новых пользователей, лэндинг курсов, ТЗ на автоматизацию и внедрение функций Кураторство проекта Тайный покупатель, сотдудничество с провайдером ICE. Подбор персонала, трудоустройство беженцев, инвалидов, работа с ВУЗами и колледжами по формированию кадрового резерва Заключение ученических договоров Закупки внешнего обучения Кейсы и достижения Внедрила онлайн адаптацию, разработала 11 ЛНА. Благодаря эффективному обучению повысила уровень сервиса в фирменной торговле на 5-10%. Разработала и провела обучение по бережливому производству и 5С. Заключила договоры с 2 колледжами на практику студентов.В период нехватки персонала организовала подбор необходимого количества операторов-38. |
|
Период работы | июнь 2017 — август 2021 (4 года 3 месяца) |
Должность | Главный специалист-тренер |
Компания | ГБУ МФЦ г.Москвы |
Обязанности | Разработка курсов по продуктам и городским проектам, Проведение обучения онлайн и оффлайн для специалистов, Проведение квалификационного тестирования Ассесмент кандидатов в руководители Супервизор проектов лидерства и городских проектов Кейсы и достижения Внедрила новые инструменты для онлайн и оффлайн тренингов Разработала обучение для городского проекта ЗДОРОВАЯ МОСКВА |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2024 год |
Учебное заведение | Международный университет профессиональной переподготовки |
Специальность | Бизнес-тренер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Немецкий (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2023 Социальные сети на миллион СММ- академия Михаила Христосенко, smm- специалист 2021 Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами. Тренинг-менеджмент АНО ДПО Международный институт менеджмента объединений предпринимателей 2021 Онлайн тренер Бюро акцент, онлайн тренер 2020 Эмоциональный интеллект МИСиС 2020 Психология коммуникаций НИУ ВШЭ 2019 Социальная психология НИУ ВШЭ, Консультант по социальной психологии 2017 Основы управления проектами Инсайт 2017 Профессиональный руководитель. Мотивация и результаты - гарантия успеха в будущем ПРО:Актив |
Навыки и умения | Обучение и развитие сотрудников; Разработка сценария, презентации, методических пособий, вопросов тестирования и проведение тренингов (Welcome, тренинги по продажам, лидерство); Лэндинг и актуализация курсов на дистанционной платформе обучения; администрирование корпоративного портала обучения; Сопровождение и контроль стажировки новых сотрудников. |
Обо мне | В настоящий момент работаю с предпринимателями, обучаю продажам. Автор методического пособия для тренеров по продажам и переговорам https://ridero.ru/books/instrumenty_razvitiya_prodazhnikov_i_peregovorshikov/ Также пишу прозу, публикуюсь в самиздате. Участвую в фестивалях тренингов Технограда, ВДНХ. Хобби-путешествия, рисование, рукоделие, фотография. |
Портфолио | |
