Менеджер по работе с клиентами

Резюме 6084692   ·   1 марта 2025, 18:21

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Раменки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (25 августа 1985)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2024 — по настоящее время   (5 месяцев)

Должность

Телемаркетолог

Компания

Проектная работа

Обязанности

Социальный опрос граждан


Период работы

январь 2018 — сентябрь 2024   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Агитинформатор

Компания

Предвыборный штаб (проектная деятельность)

Обязанности

Предвыборный штаб (проектная деятельность) • Работа в штабах

Обязанности агитинформатора:

Работа с электоратом;

Распространение агитационных материалов;

Агитация населения;

Организация сбора подписей;

Организация специальных мероприятий;

Участие на выборах в качестве наблюдателя.


Период работы

июль 2023 — август 2023   (2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ФулексПро"

Обязанности

Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;

Теплые и холодные звонки;

Проведение переговоров по телефону;

Подготовка коммерческих предложений;

Заключение и подписание договоров;

Выставление счетов и сопровождение клиентов;

Грамотное ведение CRM (Bitrix24);

Выполнение KPI по звонкам


Период работы

март 2023 — май 2023   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с рисковыми клиентами

Компания

ООО "Новые Открытые Технологии"

Обязанности

Работа только со входящими звонками, без поиска клиентов;

Консультирование и сохранение клиентов по страховым продуктам;

Работа с возражениями клиентов;

Выполнение процента удержания.


Период работы

ноябрь 2017 — февраль 2023   (5 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами/Телемаркетолог

Компания

Кедр

Обязанности

Работа с клиентами компании;

Консультирование по услугам компании;

Презентация и продажа услуг;

Ведение клиентских договоров;

Обзвон по качеству обслуживания;

Составление мнения о товарах и услугах;

Участие в специальных мероприятиях;

Написание отзывов и размещение их на определенных площадках.


Период работы

август 2017 — октябрь 2017   (3 месяца)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

National Instruments

Обязанности

Систематизация документов на участках: авансовые отчеты, банк, договора;

Проверка авансовых отчетов по обедам и бензину.


Период работы

июль 2015 — май 2017   (1 год 11 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

АО "ТПГ "КУНЦЕВО"

Обязанности

Бесперебойное обеспечение офиса канцелярскими принадлежностями, закупка хозяйственных товаров и продуктов питания.

Подготовка информационно-аналитических материалов для администрации и сотрудников компании.

Ведение документации (регистрация, контроль за исполнением, хранение).

Переписка с партнерами компании.

Оформление договоров.

Прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции.

Прием документов и личных заявлений на подпись руководителя.

Организация командировок руководителей и сотрудников компании: бронирование авиа- и железнодорожных билетов, резервирование гостиниц.

Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков.

Контроль корпоративного почтового ящика, удаление спама, переадресация полезной информации.

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

Информирование сотрудников компании о событиях, фактах, распоряжениях.

Прием посетителей, заказ пропусков.

Прием и координирование работы курьеров.

Выполнение поручений руководителя, составление писем, запросов и других документов.

Брошюрование документов.

Сканирование, прием/отправка факсов.

Чай-кофе гостям.


Период работы

май 2013 — июнь 2015   (2 года 2 месяца)

Должность

Помощник специалиста-консультанта (отзыв лицензии)

Компания

РОСАВТОБАНК, КБ

Обязанности

Обслуживание физических лиц: вклады, счета, сейфовые ячейки, денежные переводы, пластиковые карты.


Период работы

август 2004 — апрель 2013   (8 лет 9 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ГУП "Эдельвейс"

Обязанности

Консультирование покупателей, демонстрация товара, оказание помощи в выборе товара, выкладка товара, снятие остатков, поддержание порядка в торговом зале, контроль за ассортиментным перечнем и ценниками, работа за кассой.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

2008 Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности, Москва

Специальность

Экономика и управление на предприятии


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский Коммерческий Колледж

Специальность

Товароведение промышленных товаров


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Интернет, 1С, Бухсофт, EPM, CRM, Bitrix24);

Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, почта;

Работа в "АБС Банкир", "АБС Инверсия XXI век", Справочно-правовой системе Консультант-Плюс;

Знание систем денежных переводов: "Контакт", "Юнистрим", "Золотая корона", "Вестерн Юнион".

Обо мне

Увлечения: чтение книг по саморазвитию.


Шеф повар Зав производством

от 65 000 руб.

Москва

Замерщик/монтажник цельностеклянных перегородок

договорная

Москва

Начальник транспортного отдела

от 50 000 руб.

Москва

Преподаватель русского языка и литературы

договорная

Москва

Монтажник

от 30 000 руб.

Москва

Администратор

договорная

Москва

Менеджер

от 45 000 руб.

Москва

Библиотекарь, помощник бухгалтера

от 30 000 руб.

Москва

Оператор копировально-множительных машин

договорная

Москва

Лицензированный охранник 6го разряда

от 40 000 руб.

Москва