Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Фонвизинская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (23 августа 1992)

Опыт работы

Период работы

апрель 2024 — ноябрь 2024   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами и подбору персонала

Компания

"Престиж" кадровое агентство

Обязанности

• Обработка входящих заявок.

• Расширение и привлечение базы соискателей.

• Разработка профессиональных резюме для соискателей.

• Профессиональные консультации по входящим заявкам.

• Организация собеседований для соискателей и организация встреч с клиентами и соискателями.

• Заключение сделок и ведение клиента на всех этапах сотрудничества.

• Работа с документацией.

• Работа с ВИП-клиентами:

Обслуживание ключевых клиентов, предоставление персонализированных решений и услуг.

Период работы

сентябрь 2023 — март 2024   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам и работе с клиентами

Компания

"China Expert" бизнес с Китаем и туризм

Обязанности

• Прием и обработка входящих заявок.

• Работа с расширением базы клиентов и соискателей.

• Профессиональные консультации и оперативная помощь клиентам, рекомендации по визам и документации, и иных туристических и бизнес услуг по работе с Китаем.

• Составление и организация индивидуальных маршрутов, туров под ключ и бизнес решений. Взаимодействие с туроператорами, отелями, авиакомпаниями и другими партнерами для обеспечения комфортных условий поездки.

• Работа с претензиями и форс-мажорными ситуациями.

• Заключение сделок и ведение клиента на всех этапах сотрудничества.

• Работа с ВИП-клиентами, обслуживание ключевых клиентов, предоставление персонализированных решений и услуг

• Мониторинг и анализ конкурентов

• Посещение тематических выставок и форумов для увеличения взаимовыгодных партнерских отношений с компаниями, ведущих бизнес с Китаем.

Работа в 1С, AmoCR

Период работы

июнь 2020 — июнь 2023   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам и работе с клиентами

Компания

Shiny band (бренд декоративной косметики)

Обязанности

• Работа с клиентами и ключевыми партнерами

• Работа с документацией

• Продажи B2B и B2C

• Розничные продажи и консультация клиентов

• Руководство отделом продаж

• Организация работы офиса и склада

• Продвижение и развитие бренда в сети

• Проведение интервью и подбор соискателей

• Работа на выездных мероприятиях

Достижения:

•Увеличила продажи бренда на 20%

•Сократила расходы бренда на организационные моменты, сборку и поставку товара на маркетплейсы

•Организовала отдел по работе с маркетплейсами

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

2015 Институт открытого бизнес-образования и дизайна

Специальность

Графический дизайн

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

- Обладаю грамотной речью и легко нахожу коммуникации с партнерами и клиентами

- Внимательна и стрессоустойчива

- Люблю режим многозадачности