- планировала деятельность отдела, проводила анализ и прогнозирование работы отдела (около 40 человек в отделе); - контролировала выполнение плана оказания услуг и соблюдения профстандартов; - организовывала работу персонала: занималась постановкой целей и формулированием задач, определяла приоритеты, распределяла работу среди работников отдела; - составляла отчеты работы отдела в установленные сроки; - подготавливала распорядительные документы: приказы, регламенты, распоряжения; - занималась формированием, ведением, хранением личных дел граждан (около 650 человек) в соответствие с номенклатурой дел и сроком хранения; - занималась обработкой первичных бухгалтерских документов. Составляла графики работы сотрудников отдела, вела табеля учета рабочего времени, занималась составлением графика отпусков; - проводила анализ работы работников, мотивация. Занималась поддержкой и развитием системы адаптации новых сотрудников. Наставничество; - проводила регулярно совещание с работниками отдела и составляла протоколы собраний; - проводила первичный/ плановый/ внеплановый инструктаж по охране труда для работников отдела социального обслуживания на дому; - проводила прием, рассматривала письменные и устные обращения граждан, составляла официальные письма, занималась заключением и расторжением договоров в соответствии законодательству РФ; - проводила ежедневную работу с обращениями граждан, в том числе успешно решала конфликтные ситуации; - проводила работу с населением по вопросам оказания социальных услуг, содействие в оформлении документов для рассмотрения вопроса о признании граждан в социальном обслуживании; - занималась подготовкой выписок, справок по запросам, в том числе по межведомственному взаимодействию (МосЭДО). Активное использовала электронный документооборот; - знание Конституции РФ, гражданского, трудового, семейного кодексов в соответствии с применением в работе. Достижения: Имею опыт в организации команды специалистов в социальной сфере, занималась обучением персонала. Мною был составлен план по обучению в виде совместных тренингов и индивидуального обучения, а также составлены обучающие презентации, создан канал для более удобной коммуникации с командой специалистов, где собраны все актуальные материалы. - благодарность "За добросовестный труд, ответственное отношение к выполнению профессиональных обязанностей" - Управа Дмитровского района г.Москвы 2023г. - грамота "За добросовестный труд, ответственное отношение к выполнению профессиональных обязанностей" - Управа Дмитровского района г.Москвы 2021г. - благодарственное письмо "За активное взаимодействие с органами исполнительной власти Дмитровского района г.Москвы " - Управа Дмитровского района г.Москвы 2021г. - грамоты "За добросовестный труд в системе труда и социальной защиты населения г.Москвы" 20185г., 2019г., 2020г., 2021г. - ГБУ ТЦСО "Бескудниково". |