Диспетчер

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Петровско-Разумовская

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (23 июня 1969)

Опыт работы

Период работы

март 2022 — февраль 2024   (2 года)

Должность

Оператор call-центра

Компания

КРОСТ, Концерн

Обязанности

Принимать входящие звонки, предоставлять информацию по услугам УК. Оперативно реагировать на аварийные обращения; При необходимости совершать вызов аварийных служб, информировать руководящий состав о внештатных и аварийных ситуациях на объекте; Переключать звонки на специалистов и руководителей Компании; Совершать исходящие звонки с целью определения контроля качества предоставленных услуг: Работа в системе "Домопульт": прием заявок, назначение исполнителей, контроль выполнения; Управление лифтами и контроль за их исправным состоянием на базе ТЕКОН- АВТОМАТИКА.; Контроль работоспособности системы АПС; Оформление отчетов при передаче смены.

Период работы

август 2020 — декабрь 2021   (1 год 5 месяцев)

Должность

Диспетчер

Компания

ООО" Пионер-Сервис"

Обязанности

Организация круглосуточной работы диспетчерской службы ЖК; Прием заявок от населения в электронном виде и посредством телефонной связи; Передача заявок на исполнение специалистам УК, контроль выполнения. Вызов аварийно-диспетчерских служб и оповещение руководителей Компании при возникновении аварийных и чрезвычайных ситуаций, взаимодействие с инженерной службой; Контроль доступа и выдача ключей от технических и служебных помещений; Ведение отчетности в электронном и бумажном виде.Знание инженерного оборудования в жилых домах; Контроль за работой лифтов, работа с системами "АСУД", "ОБЬ" Контроль работоспособности системы АПС, СКУД охранной сигнализации и оповещения на базе Рубеж, БОЛИД, СОНАР; Знание системы ВМS, программа диспетчеризации Master SCADA; Контроль работоспособности системы видеонаблюдения. Работа с программами " Домопульт" " Домиленд"; Знание должностных инструкций; Наличие удостоверения диспетчера ОДС.

Период работы

май 2017 — апрель 2020   (3 года)

Должность

Диспетчер ОДС

Компания

ООО" ЖК - Эксплуатация "

Обязанности

Прием заявок от населения, передача исполнителям, контроль выполнения. Взаимодействие с аварийными и городскими инженерными службами, оповещение руководителей компании при возникновении аварийных и чрезвычайных ситуаций. Контроль доступа в технические и служебные помещения.Ведение документации, знание нормативов ЖКХ. Работа с программой диспетчеризации "КОРД". Работа на базе оборудования "Болид", с противопожарной системой "ОРИОН". Наличие удостоверения диспетчера ОДС.Наличие удостоверения диспетчера- лифтера с допуском по эл.безопасности до 1000 В.

Период работы

февраль 2012 — апрель 2017   (5 лет 3 месяца)

Должность

Диспетчер

Компания

ООО" ПИК-Комфорт"

Обязанности

Контроль за работой инженерных систем жилого комплекса.Выявление неисправностей, передача исполнителям и контроль выполнения заявок. Выдача ключей от технических помещений.Работа с программой диспетчеризации "АСУД". Работа с противопожарной системой "СПРУТ" . Наличие удостоверения диспетчера ОДС .

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Московский вечерний электромеханический техникум им. Л.Б. Красина

Специальность

Электромашиностроение, техник-электрик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2000г-Курсы повышения квалификации по программе современное контрольно-кассовое

оборудование. Учебно-методический центр "КАДРЫ", Оператор - кассир

1994г.- Московский учебный центр "ВИСМА", Секретарь-референт

Навыки и умения

Прем звонков, грамотная речь, четкая дикция, оперативное реагирование в нестандартной ситуации, умение работать в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты в работе.

Обо мне

Коммуникабельность, дисциплинированность, организованность, высокая трудоспособность, мобильность, умение работать в коллективе, быстрая обучаемость, добросовестность, высокая стрессоустойчивость, порядочность, умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях, ответственность.Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Интернет, работа с электронной почтой.