Электронно-вычислительная, оптическая, контрольно-измерительная техника, радиоэлектроника, автоматика (монтаж, сервис, ремонт). • Консультирование клиентов по всем возникшим вопросам, включая продажи товара в кредит; • Работа с клиентом от обращения до полного завершения покупки; • Регистрация обращений пользователей в CRM системе; • Ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу; • Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги; • Оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация; • Предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги; • Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги; • Проверка соответствия качества товара, который вновь поступает, действующим техническим условиям и сертификатам. • Принятие на комиссию, продажа и выкуп различных видов аудио-виде техники, компьютеров и оргтехники. • Проверка технической исправности; • Оценка по каталогам стоимости; • Осуществление закупок и продаж; • Предпродажная подготовка принятой и невосстребованной техники: очистка, смазка, замена расходников, • Ведение отчетности о проделанной работе. |