Эксперт 1-й категории отдела управления стыковками
Компания
Пао "Аэрофлот"
Обязанности
Эксперт отдела группа по работе с пассажирами в сбойных ситуациях (отмена рейса, замена ВС, превышение предела бронирования, нарушение правил бронирования и оформления перевозки, потеря стыковок и сбойные ситуации, коммерческая оценка факторов вынужденной передачи загрузки на рейсы других авиакомпаний).
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Бизнес-сертификат "Front line service staff" (Современные методы обслуживания пассажиров)
2. Сертификат "Автоматизированная система бронирования пассажиров", (SABRE).
3. Сертификат "Автоматизированная процедура регистрации пассажиров оформления багажа и контроля посадки" (SABRE).
4. "Sabre/airline solutions - certificate of achievement in sabre sonic interline electronic tickets"
5."Система менеджмента качества и стандарты ISO серии900".
6. "Авиационная безопасность"
7. " Бронирование пассажиров и билетопечать в автоматизированной системе SABRE "
Навыки и умения
Работа с трансферными пассажиропотоками, выявление и анализ критических стыковок, подготовка, реализация управляющих решений для обеспечение критических стыковок.
Обо мне
Пунктуальна, собрана, комуникабельна, имею большой опыт работы в авиации.