Оператор контакт - центра
Резюме 5931027 · 8 ноября 2024, 16:54 Имя | Лана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Первомайская | Заработная плата | По договоренности | График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 5 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 46 лет (30 декабря 1977) |
Опыт работы
| Период работы | декабрь 2017 — сентябрь 2023 (5 лет 10 месяцев) | Должность | Администратор call-centra | Компания | ЗАО "Мерджин" | Обязанности | Работа со входящими обращениями (звонки, входящие запросы, электронные письма и т .д), решение организационных вопросов, работа с претензиями, отслеживание обращений информации по рекламным источникам. Работа в CRM-системе, наполнение и редактирование электронной базы клиентов. Работа с возражениями, контроль качества. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2000 год | Учебное заведение | Юридическая Академия | Специальность | Юрист |
Дополнительная информация
| Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | Работа с большим объемом информации, умение работать в условиях многозадачности, разрешение кризисных ситуаций, работа с возражениями. Уверенный пользователь ПК, работа c различными электронными базами и программами: Word, Excel, MS Office, AMO- CRM, Bitrix 24. | Обо мне | Коммуникабельная, умение работать в команде, гибкость в принятии решения, организованность. |
|