-размещение рекламных объявлений о сдаче в аренду коммерческой недвижимости на рекламных площадках в сети интернет (авито, циан, яндекс +бесплатные площадки), регулярное обновление объявлений -Работа в Битрикс 24, системе CRM, ip-телефония -прием первичных входящих звонков, первичное общение с клиентом по скрипту, перевод звонков на ответственного менеджера -обработка входящих звонков - занесение информации о потенциальном клиенте в систему CRM, создание Лидов, Контактов с последующим назначением ответственного менеджера по объектам, постановка задач менеджерам в системе CRM - классификация Лидов на целевые и нецелевые, обработка нецелевых Лидов, контроль за своевременной обработкой целевых Лидов и закрытием Сделок менеджерами объектов, обработка целевых Лидов и Сделок на период отсутствия менеджеров - ежемесячная отчетность по формированию реестра неуспешных (проигранных) сделок с разбивкой по статусам сделок - отказ клиента/наш отказ от клиента, причины отказа - контроль работы менеджеров объектов (прослушка аудиозаписей звонков на предмет соблюдения скрипта, просмотр сделок на предмет корректности ведения, своевременной обработки и закрытия сделки) -занесение информации о звонках и показах по объектам Компании (сводная таблица, Excel) - ежедневная, ежемесячная отчетность по звонкам и показам в разрезе объектов Компании - мониторинги конкурентноспособной среды по запросу (аренда, продажа площадей в Москва СИТИ, земельные участки, индустриальная недвижимость) - работа в 1С Документооборот (процессы: ознакомление, исполнение, согласование), ведение ежедневной и ежемесячной отчетности - написание протоколов совещаний с руководителями отделов Компании с постановкой задач ответственным сотрудникам от лица Руководителя в 1С Документооборот - участие в написании инструкций и регламентов по работе сотрудников с Битрикс24 |