Логист

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (15 июня 1992)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2020 — январь 2022   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист технической поддержки по работе с клиентами

Компания

ООО "Байтерг"

Обязанности

БайтЭрг, ООО - Крупнейший российский производитель видеокамер для стационарных объектов и транспорта.

Москва, www.byterg.ru

Услуги для бизнеса

Безопасность, охранная деятельность

Специалист технической поддержки по работе с клиентами

- Консультативная поддержка клиентов по регистрации в системе "АИС ОССиГ";

- Консультативная поддержка водителей на грузовом транспорте.

- Контроль входящих заявок и обработка инцидентов в системе HP Service Manager;

-Мониторинг Контрольно-измерительных пунктов в системе "АИС ОССиГ"

-Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;

-Составление отчетов Word, Excel, Google docs.

-Разбор и анализ нарушений со стороны участников системы "АИС ОССиГ"

Период работы

февраль 2017 — июнь 2020   (3 года 5 месяцев)

Должность

Специалист технической поддержки, специалист по логистике

Компания

ООО "Каршеринг Руссия" (Делимобиль)

Обязанности

- Прием и обработка входящих звонков (консультирование клиентов по вопросам обслуживанию сервиса - среднее количество 350 звонков в день);

- Качественное консультирование клиентов по вопросам аренды автомобиля;

- Владение программным обеспечением для общения "Zendesk";

- Взаимодействие и курирование техников автопарка;

- Контроль водителей на маршруте;

- Работа с топливными картами;

- Отслеживание простоев автомобилей;

- Сбор, проверка комплектов документов для вывоза транспортного средства со штрафстоянки;

- Контроль правильности введенных данных клиентом;

- Решение различных конфликтных ситуаций;

- Ведение ежедневной отчетности.

Период работы

сентябрь 2011 — май 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Decathlon

Обязанности

- Работа в торговом зале;

- Поддержание порядка и чистоты в отделе.

- Работа с товаром: своевременная выкладка/разбор товара;

- Встреча и консультирование клиентов в торговом зале.;

- Своевременное выполнение поставленных задач/планов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Российская таможенная академия

Специальность

Специалист таможенного дела

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Увлечение спорт, играю в футбол в НМФЛ