Ведущий специалист отдела диспетчеризации

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 54 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (5 августа 1977)

Опыт работы

Период работы

июнь 2018 — июль 2018   (2 месяца)

Должность

Работа по договору Исполнителем

Компания

АНО " Транспортная Дирекция ЧМ по футболу в России -2018"

Обязанности

Встреча и проводы пассажиров спецпоездов, посадка в спецпоезда. Оказание им языковой помощи. Консультирование по транспортной системе города, достопримечательностям и как к ним быстрее добраться. Решение проблем иностранных граждан с паспортами болельщиков, как им добираться до городов России, где проходят матчи, помощь в приобретении билетов не только на спецпоезда, но и по билетам всего транспортной системы России. Помощь службам вокзалов и полиции при решении языковых барьеров и внештатных ситуаций у гостей Чемпионата Мира на транспортных объектах. При необходимости помощь жителям России в оказании услуг при покупке билетов и по всем вопросам, входящих в компетенцию специалистов транспортного комплекса. Помощь всем в навигации по вокзалу и указании ближайших входов в метро. Информирование где можно приобрести билеты и где располагаются Фан-зоны, как удобнее и быстрее добираться.

Отмечена благодарностью за работу.

Период работы

март 2012 — ноябрь 2013   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист отдела управления пассажирскими перевозками

Компания

ООО "Русские Автобусные Линии"

Обязанности

Сбор информации по пассажиропотоку. Отчеты руководству. Подготовка презентации для руководства в Министерство Транспорта РФ по исследованию пассажиропотока по регионам, а также транспортные связи между регионами. Сбор и информирование руководства по транспортным и региональным новостям по интересующим руководство регионам. Вынесение предложений по улучшению работы. Ведение сайта, внесение изменений по открывающимся маршрутам и об отмене рейсов у перевозчиков и др. информации по перевозкам на сайте. Тесная работа с другими специалистами и отделами компании. Деловая переписка с Департаментом транспорта по изменениям в расписании движения на Автостанциях. Присутствие на совещаниях отдела, конспект совещаний для руководителя, подготовка заданий к исполнению, ознакомление с заданиями заинтересованных лиц, контроль за исполнением поручений руководства. Выездные проверки на автостанции с целью оценки оказываемых услуг населению и написание отчетов для руководства.

Отмечена благодарностью за работу и юбилейной медалью фирмы.

Период работы

ноябрь 2007 — декабрь 2010   (3 года 2 месяца)

Должность

Техник отдела эксплуатации (помощник исполнительного директора)

Компания

ООО "Автоорбита" (Группа Компаний "Автолайн")

Обязанности

Ежедневные и периодические отчеты по графику работы маршрутов на линии. Ежедневные сводки по отделу эксплуатации. Тесная работа со службами: технической, диспетчерской, кадрами, бухгалтерией. Отчет по работе водителей и статистика работ. Наглядная статистика для руководства по различным показателям и вынесение предложений по улучшению работы. Инструктирования новых водителей и подписание обходных листков при увольнении. Принятие притензий от пассажиров по обслуживанию на линии и участие в комиссии по разбору нарушений. Беседа с населением. Помощь в поиске забытых вещей и организация передачи вещей владельцам. Выездные проверки работы водителей на линии, по результатам устранение выявленных нарушений и не допущение их в будущем. Отчеты по выездным проверкам. Планирование работы отдела эксплуатации на ближайший месяц. Вынесение и согласование планов с управляющей компанией. Месячный отчет по исполненным, утвержденным планам. Выезды с ответами в Управляющую Компанию. Получение заданий к исполнению и их исполнение в течение недели. Составление паспортов маршрутов. Помощь отделу БДД, совместная работа с этой службой.

Достижения: при длительной болезни исполнительного директора, начальника отдела эксплуатации предприятия, с честью справилась с должностными обязанностями исполнительного директора, предприятие перевыполнило плановое месячное задание на 2млн.рублей, за что примирована дополнительным отпуском и в последующем уже официально исполняла по приказу обязанности исполнительного директора (численностью персонала более 200 чел.)

Период работы

июль 2004 — ноябрь 2007   (3 года 5 месяцев)

Должность

Специалист-технолог

Компания

ЗАО "Транспортная фирма "Очаково"

Обязанности

Планирование и постановка машин на ТО-1, ТО-2, а так же подача заявок в технический отдел на ТР. Контроль за исполнением ТОиТР. Анализ пробега машин и контроль за ГСМ. Выездные проверки на линии по работе водителей, соблюдение ими режима труда и отдыха, обслуживание пассажиров, интервалы движения, соблюдение ПДД, обелечивание пассажиров, комфорт (есть ли нарушения по вместимости салона), как водит машину, исследование дорожного полотна на маршруте визуально. Какие и где опасные места, а также статистика пассажирооборота, ГСМ и др. Отчеты о проверки и выводы после проверок. Помощь различным смежным службам предприятия. Выполнение других поручений руководства.

Период работы

февраль 2002 — февраль 2004   (2 года 1 месяц)

Должность

Диспетчер 5-го разряда ЕТС Автохозяйства Управления

Компания

Московское Управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте МВД России

Обязанности

Работа на ПК, работа с оргтехникой, документооборот по Автохозяйству и другим Управлениям и подразделениям МУВД на ВВТ МВД РФ. Деловая переписка с гос.органами. Закрепление водителей за машинами, получение государственных номеров на транспортные средства, получение пропусков для автомашин и спец.сигналов. Ведение учета и занесение в базу ПТС. Выполнение поручений начальника Автохозяйства, а также специалистов служб Автохозяйства. Работа с базами данных.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

МАДИ (ГТУ)

Специальность

Организация перевозок и управление на транспорте

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

МАДИ (ГТУ)

Специальность

Организация перевозок и управление на транспорте

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы по повышению квалификации: Удостоверение Министерства Транспорта Российской Федерации РП 590114 от 24.09.2009 по профессиональной компетенции в области перевозок автомобильным транспортом в пределах Российской Федерации;

Удостоверение Министерства Транспорта Российской Федерации и Федеральной Службы по надзору в сфере транспорта БД 007826 от 03.12.2009 о пройденной аттестации по безопасности дорожного движения в комиссии ЦУГАДН о соответствии должности, связанной с безопасностью дорожного движения;

Учебный Центр "Время" Свидетельство 639 от 20.07.1995 курсы "Оператор ПЭВМ" (220 час.);

пройдены курсы гид-экскурсовод", "контролера-распорядителя" на официальных массовый спортивных соревнованиях, получено музыкальное образование в ДМШ 57 по специальности фортепиано, курсы тим-лидера волонтерских проектов.

Навыки и умения

Знание города. Умение ориентироваться в транспортном комплексе города и не только. Владение смартфоном с приложениями. Знание компьютера. Умею работать с оргтехникой. Могу делать презентации и обновлять информацию на сайте. Деловая переписка. Умение работать в интернете. Всегда готова осваивать что-то новое и не стоять на месте. Умею работать как в команде, так и индивидуально. Умею руководить, а также планировать и контролировать. Работать над улучшениями и оптимизацией рабочего процесса. Есть опыт работы с людьми. В процессе трудовой деятельности не раз работала в бухгалтерии, кадрах, диспетчерской, приходилось даже делать аудиторскую проверку для выявления нарушений, для последующего их устранения. Работала также в отделе снабжения -могу проводить закупку для отделов необходимых товаров, кроме этого еще успела поработать в приемной, отвечать на звонки, вести переписку, вести журналы корреспонденций, документооборот и т.п. На волонтерский проектах получила опыт парковщика и регулировщика, умение парковать машины, учитывая грунт, особенности машин, назначение и др. данные, а также организовать беспрепятственный выезд с парковки с массовых мероприятий, для удобства движения и отсутствию пробок. Мои умения в рабочих процессах многообразны, так как работать приходилось в разных сферах, а там без этих умений и навыков было нельзя. Опыт волонтерства официально с 2015 года по настоящее время, проекты разные и задачи на них разные. Плюс работа не только в транспортном комплексе, но и на заводе, фирмах реализующих подшипники, сфера быта и гостиничный комплекс, помощь врачам.

Обо мне

Наблюдательный, скромный, отзывчивый человек, умеющий перед собой ставить цель и ее добиваться, умею работать как в команде, так и самостоятельно. Нареканий от руководства к выполнению своей работы не имела, поскольку стараюсь качественно исполнять все поручения. Не очень люблю строгие рамки, освоив ситуацию, буду искать новые пути для оптимизации рабочего процесса. Умею и могу работать в режиме многозадачности. Не курю. Предпочитаю заниматься спортом. Люблю животных. Люблю путешествовать. В свободное время занимаюсь общественной работой и волонтерством. Имею спортивные награды, благодарности, грамоты и дипломы от разных организаций за волонтерскую работу и не только, не раз отмечена городскими властями за поданные идеи к реализации для города Москвы. Обладатель награды "Лучший волонтер Москвы" в одной из номинаций. Любая работа, направленная на помощь конкретным людям мне в радость". В настоящее время за спортивные успехи моя фотография на доске почета у Префектуры Восточного Административного Округа.