Имя | Алина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Митино |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (17 февраля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2009 — май 2019 (10 лет 4 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | Поликлиника "Семейный Доктор" |
Обязанности | - оформление амбулаторных карт первичных пациентов - запись пациентов на прием - кассовые операции - бухгалтерский отчет - консультация пациентов по услугам и их ценам - координация работы врачей по филиалу - выдача результатов диагностики (анализы и результаты УЗИ, рентгена..и т.п.) - прием входящих и осуществление исходящих звонков - работа со страховыми компаниями (Г.П.) - хозяйственное обеспечение ресепшен. |
|
Период работы | август 2017 — сентябрь 2018 (1 год 2 месяца) |
Должность | Бизнес-тренер с функцией руководителя группы продаж торгового зала. |
Компания | ООО "Союзспецодежда" Москва, specodegda.ru |
Обязанности | Организация и проведение обучающих тренингов для сотрудников компании: - основы продаж - комплексные продажи - клиенториентирование - командообразование - конфликтология - снятие эмоционального выгорания - телефонные переговоры - подготовка методической литературы и стимульного материала - тренинги по продукту - написание речевых брифов, правил, инструкций, регламентов. - проведение аттестации - постренинговое сопровождение. - работа по адаптации сотрудников испытательного срока - создание системы наставничества - представительство компании на выставках (ЭкспоЦентр) - корпоративная культура: поздравление сотрудников с достижениями, днями рождения. Руководство торговым залом: - организация работы менеджеров торгового зала. - контроль выполнения стандартов продаж действующими менеджерами, - обучение и адаптация сотрудников (индивидуальный формат) - визуальный мерчандайзинг - работа с графиком выхода сотрудников в рабочую смену - аналитика продаж, выполнения плана продаж. - работа в 1С Arm, Crm, отчетность. - работа с офисной оргтехникой. Достижения: - оптимизация работы магазина - повышение качества обслуживания клиентов - повышение ассортиментных знаний менеджеров ТЗ - увеличение продаж в торговом зале |
|
Период работы | апрель 2014 — декабрь 2015 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Ведущий наставник |
Компания | ЗАО Мастерславль Москва, www.masterslavl.ru |
Обязанности | В подчинении 5 сотрудников (наставников) - организация работы их в смене. - введение в должность новых наставников. -проведение тренингов по клиенториентированию для всех наставников города по запросу руководителя. (по 4 группы в неделю) - проведение обучение по сценариям игровых занятий для детей от 6-15 лет. - аттестация сотрудников. - разработка методического материала, - контроль соблюдения стандартов и правил компании. - проведение профориентационных занятий для детей 6-15 лет в тренинговой и лекционной форме. - организация и проведение Дней Рождений и Летнего лагеря. - контроль работы мастерских - контроль наличия с стимульного и расходного материала для занятий -контроль выхода сотрудников зоны в смену (подача графиков на расчет ЗП) Достижения: - создала с нуля тренинг для всех наставников проф. города - организовала сотрудников города обучение в сменах. |
|
Период работы | октябрь 2009 — март 2011 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Тренинг-менеджер |
Компания | АНО ЦПП "Экспресс" |
Обязанности | Организация и проведение обучающих тренингов для сотрудников компании ОАО "РЖД": -клиентоориентирование -командообразование -конфликтология -продажи -возражения -подготовка методической литературы и стимульного материала - проведение аттестации - командировки по РФ Работа с поездами класса стандарт - vip как РЖД, так и частных транспортных компаний. Достижения: - повышение качества выполнения стандартов по обслуживанию пассажиров в транспортной компании "ТрансКлассСервис" (ТКС) (ГрандЭкспресс и Vip-вагоны) - создание тренинга для компании ЦФТО по грузоперевозкам - подписание контракта на обучение сотрудников ЦФТО на длительной основе. - создание библиотеки методического материала в учебном центре для сотрудников ЖД |
|
Период работы | октябрь 2008 — декабрь 2008 (3 месяца) |
Должность | Секретарь на ресепшн |
Компания | Hill Consulting |
Обязанности | - прием входящих и исходящих звонков; - регистрация входящей и исходящей почты; - координация работы курьера; - своевременный заказ продукции (канцтовары, вода, чай, кофе, вкусности) - бронирование переговорных комнат - выполнение поручений руководителя - прием посетителе (чай, кофе); - поиск в интернете информации по запросу; - работа с оргтехникой (сканер, принтер, копир) - организация пропусков для сотрудников и посетителей - заверение документов. |
|
Период работы | декабрь 2007 — октябрь 2008 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по подбору персонала (проектная работа) |
Компания | ООО "Велес" |
Обязанности | - составление требования к соискателю; - публикация объявлений о вакансии в СМИ; - проведение собеседования - ведение кандидата от 1 собеседования до выхода на работу; - работа с промоутерами (поручения, контроль их выполнения) - создание должностных инструкций. Достижения: - был выполнен подбор водителей-экспедиторов на грузоперевозки в количестве 100 человек. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — декабрь 2007 (4 месяца) |
Должность | Рекрутер |
Компания | КА "Возгорье" |
Обязанности | - составление профилей вакансий; - публикация вакансий в СМИ; - составление психологического портрета нужного кандидата; - отбор кандидатов по компетенциям; - ведение кандидата от 1 собеседования до выхода на работу; - работа с промоутерами (поручения, контроль их выполнения) Достижения: - вела проект по подбору персонала в компанию Mars |
|
Период работы | январь 2003 — август 2007 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер оптового отдела |
Компания | ООО "Севко-Сити" |
Обязанности | - работа с первичной документацией, - аналитика, - составление ценовых листов, гарантийных писем, - бухгалтерская сверка по накладным и счет фактурам - оформление возвратов брака, - работа с мини-АТС, - ведение переписки по электронной почте с ключевыми клиентами, - оформление промакций, - ведение переговоров по телефону и очно - создание системы работы с мерчандайзерами с нуля, - работа с ПК (Exel, Word, E-mail, 1C, Access, Internet) Достижения: - создала систему работы мерчендайзеров (контроль, обучение) |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Институт интегративной психологии профессионального развития, Москва |
Специальность | Управление персоналом, основы бизнес тренинга и управления персоналом |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский педагогический государственный университет, Москва |
Специальность | Управления персоналом, тренинг тренеров |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский педагогический государственный университет, Москва |
Специальность | Управления персоналом, тренинг тренеров |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Московский педагогический государственный университет, Москва 2007 - управления персоналом, тренинг тренеров Институт интегративной психологии профессионального развития, Москва 2008 - управление персоналом, основы бизнес тренинга и управления персоналом |
Навыки и умения | Работоспособность Администрирование процесса обучения Организация обучения для отдела продаж Организация обучения для персонала розницы Организация обучения для специалистов Организация продуктового обучения Составление планов по обучению персонала Выявление потребностей в обучении Групповое обучение Индивидуальное обучение проведение тренингов Обучение и развитие Оценка эффективности обучения Обучение персонала Работа в команде Тренинги Подбор персонала Проведение презентаций Оценка персонала Проведение тренинга для новых сотрудников Обучение Руководство коллективом Ориентация на результат Телефонные переговоры Навыки продаж |