Оператор на чаты / специалист по обработке чатов (удаленно)

Резюме 5607549   ·   24 сентября 2023, 14:13

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Белорусская

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (16 июля 1987)


Опыт работы


Период работы

июнь 2021 — сентябрь 2021   (4 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

"Мастер По Маргарите"

Обязанности

Пиццерия. Работа удаленно в "Iiko Office".

- Входящие звонки

- Исходящие звонки

- Консультации по меню, оплате и доставке.

- Оформление заказов и доп. продажи


Период работы

январь 2021 — март 2021   (3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Unirenter

Обязанности

Прокатное агенство.

Должностные обязанности: Работа в Bitrix 24. Совершение исходящих (полу-холодных) звонков клиентам, которые продают вещи на Avito и предложение сдавать их в прокат. Работа по заранее заготовленному сценарию. Консультации и продажи, занесение каждого клиента в программу, простановка статусов, работа в воронке продаж. + переписки с клиентами в чатах компании.

План - 300 разговорных минут в день.


Период работы

сентябрь 2020 — январь 2021   (5 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "Огонек"

Обязанности

Магазин фейверков и салютов. Временный проект.

Должностные обязанности: Работа в Bitrix 24. Прием входящих звонков, консультации и продажи, занесение клиента в программу, простановка статусов, работа в воронке продаж.


Период работы

июль 2019 — октябрь 2019   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Delonghi

Обязанности

Временная работа, в связи с переездом.

Должностные обязанности: Работа в Bitrix. Прием входящих звонков по телефонии. Кухонные машины, кофеварки и т.д.

Консультация клиентов, решение вопросов по сервисному обслуживанию [скрипты], заполнение заявок, ежедневный отчет.

5/2 [удаленно]


Период работы

февраль 2018 — июль 2018   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

BizFam

Обязанности

Проектная компания.

Должностные обязанности: Работа в 1C-Bitrix. Холодные звонки по IP phone

Консультация клиентов по телефону с целью предложения услуги (скрипт), заполнение заявок, ежедневный отчет.

Подработка 5/2 [удаленно]


Период работы

июнь 2017 — август 2017   (3 месяца)

Должность

Оператор-диспетчер

Компания

"ВетЗавет"

Обязанности

Прием входящих звонков (запись на прием к ветеринару)

Консультации

Оформление заявки (вызов на дом)

Исходящие звонки с целью доп. информации и уточнения деталей.

Работа в CRM (от компании)

Подработка: 1 сутки смена / 2 дня отдых [удаленно]


Период работы

февраль 2017 — май 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам билетов

Компания

RetroMegaDance

Обязанности

Организация ретро-дискотек (1980-1990)

Должностные обязанности:

Продажа билетов на концерты по телефону, сбор данных, оформление заявок, консультация клиентов. Работа в OKTELL. Входящие и исходящие звонки.

Подработка на временном проекте 5/2 на дому.


Период работы

январь 2016 — апрель 2016   (4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

BizFam

Обязанности

Интернет-магазин "товары для дома", "красота и здоровье"

Должностные обязанности:

Работа в Microsoft Office (Word, Excel) - занесение клиентов в базы, заполнение отчетов и сдача их в конце рабочего дня. Обзвон и консультация клиентов по телефонии (исходящие звонки), помощь в подборе товаров.

Работа с почтой: Обработка запросов от новых партнеров и рассылка им коммерческих предложений. Заведение карточки клиента в 1С.

Временная работа на дому на 3 месяца с графиком 2/2.


Период работы

февраль 2014 — декабрь 2015   (1 год 11 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Тинькофф Банк"

Обязанности

Обработка заявок на получение кредитной карты

Исходящие вызовы (холодные, теплые и горячие звонки) по заявкам потенциальных клиентов

Консультирование по программам акций и бонусов

Огромный штат удаленных сотрудников, не всегда рассчитывали заявки и з/п правильно.

Любой график 247.


Период работы

май 2015 — август 2015   (4 месяца)

Должность

Помощник менеджера по продажам

Компания

Acctech

Обязанности

Интернет-магазин звукового и светового оборудования.

Должностные обязанности: Работа в 1C-Битрикс. Консультация клиентов по телефону (входящие и исходящие звонки), оформление потенциальных заказов по Москве, М.О и регионам. Продажа товаров и аксессуаров компании (самовывоз). Сборка заказов по Москве и М.О, а так же почтовых посылок: EMS, SPSR; транс. компании и т.д. Помощь в отгрузке курьерам. Разгрузка и выкладка нового товара.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Московский Медицинский Колледж № 23

Специальность

Л/д


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Холодные продажи

Электронная почта

Поиск и привлечение клиентов

Прямые продажи

Телефонные переговоры

Пользователь ПК

Грамотная речь

Работа в команде

Деловая переписка

1С-Битрикс

amoCRM

Навыки продаж

Английский язык

Обо мне

Рассматриваю удаленную работу (чаты, без звонков).

Наличие хорошего ПК, ноутбук, проводной интернет, гарнитура с микрофоном.

В 2020 году так же была работа на других проектах, я не указывал, их, они не связаны с удаленной работой.


Специалист службы безопасности

от 55 000 руб.

Москва

Менеджер по продажам

от 70 000 руб.

Москва

Менеджер по снабжению

от 55 000 руб.

Москва

Риэлтор

от 40 000 руб.

Москва

Рукодельница

от 25 000 руб.

Москва

Преподаватель фортепиано, концертмейстер

от 25 000 руб.

Москва

Учитель начальных классов

от 70 000 руб.

Москва

Повар гор заготовка цех

договорная

Москва

Рабочий приюта для бездомных животных

от 50 000 руб.

Москва

Повар-кондитер в отель

от 50 000 руб.

Москва