Выполняла и оформляла приходные и расходные кассовые операции, выполняла операции с наличными деньгами при использовании программно-технических средств, выполняла и оформляла операции с сомнительными, неплатежеспособными и имеющими признаки подделки денежными знаками Банка России и иностранных государств, выполняла и оформляла операции с памятными монетами и драгоценными металлами, осуществляла контроль кассовых операций, выполняла и оформляла операции с наличной иностранной валютой и чеками, консультировала клиентов по депозитным операциям, выполняла и оформляла депозитные операции с физическими лицами в валюте Российской Федерации и иностранной валюте, выполняла и оформляла операции по привлечению во вклады драгоценных металлов, страховала.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1999 год
Учебное заведение
Саратовский государственный социально-экономический университет (г. Саратов). 3 года
Специальность
Экономист банковского дела по специальности "Финансы и кредит"
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Лидерство, продажи, качество обслуживания, личная эффективность. Пройдя путь от старшего контролера до руководителя дополнительного офиса, обучилась и прошла все тренинги в Сбербанке.
Навыки и умения
1. Умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
2. Развиты навыки коммуникации и организационные навыки.
3. Умение работать на результат, отличная клиентоориентированность, эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость.
4. Консультирование, сопровождение клиентов, телефонные переговоры, деловая переписка, работа с документацией.
5. Развиты способность к обучению и техническая смекалка.
Обо мне
Я очень позитивна, открыта и лояльна. Трудоголик, всегда в процессе обучения. С активной жизненной позицией, без вредных привычек. Считаю себя хорошим психологом. Предотвратила 13 попыток мошеннических атак с применением психологического давления на клиентов со стороны мошенников.