Администратор/менеджер по работе с клиентами

Резюме 5586881   ·   20 марта 2021, 17:10

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Селигерская

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (25 декабря 1986)


Опыт работы


Период работы

апрель 2016 — июнь 2020   (4 года 3 месяца)

Должность

Генеральный директор/главный бухгалтер

Компания

ООО "Стэпвй тур"

Обязанности

Продажа услуг, работа с посредниками и посольствами, подготовка документов в соответствии с требованиями, координация менеджеров и курьеров, ведение клиентов (от телефонного звонка до получения заказанной услуги), анализ конкурентов, ведение сайта и соц. сетей, работа с претензиями, ведение бухгалтерии


Период работы

декабрь 2011 — январь 2016   (4 года 2 месяца)

Должность

Начальник визового отдела

Компания

ООО "Каролина тур"

Обязанности

Продажа услуг, работа с посредниками и посольствами, подготовка документов в соотствии с требованиями, координация менеджеров и курьеров, ведение клиентов (от телефонного звонка до получения заказанной услуги), анализ конкурентов, ведение сайта и соц. сетей, работа с претензиями


Период работы

март 2011 — декабрь 2011   (10 месяцев)

Должность

Начальник отдела закупок

Компания

ООО "Атлантик"

Обязанности

Организация и руководство закупками товара по всему торговому ассортименту; Формирование ассортимента, определение объемов закупки, участие в ценообразовании; Контроль состояния складских запасов по всем ассортиментным группам; Проведение маркетинговых исследований рынка; Анализ предложений от поставщиков; Контроль поставок, дебиторской и кредиторской задолженностей.


Период работы

май 2010 — январь 2011   (9 месяцев)

Должность

Начальник отдела по организации и контролю за муниципальными закупками

Компания

МУЗ "Видновская районная больница, Видное

Обязанности

Анализ потребности и наличия денежных средств. Подготовка документов к проведению тендеров, котировок. Заключение муниципальных контрактов и разовых договоров. Отслеживание исполнения муниципальных контрактов и договоров. Ведение статистики и отчетности по проделанной работе. Ведение базы 1С. Исследование новых технологий в медицине. Контроль за работой отдела.


Период работы

сентябрь 2009 — май 2010   (9 месяцев)

Должность

Экономист

Компания

МУЗ "Видновская районная больница, Видное

Обязанности

Анализ потребности и наличия денежных средств. Подготовка документов к проведению тендеров, котировок. Заключение муниципальных контрактов и разовых договоров. Отслеживание исполнения муниципальных контрактов и договоров. Ведение статистики и отчетности по проделанной работе.


Период работы

февраль 2009 — август 2009   (7 месяцев)

Должность

Специалист по работе с сетями 1 и 2 порядка (кредитный специалист)

Компания

ОАО "ОТП банк"

Обязанности

Консультирование клиентов, заключение договоров. Подготовка и оформление пакета документов. Ведение статистики и отчетности по проделанной работе. Выявление клиентских потребностей. Подбор оптимальных кредитных продуктов. Продажа и подключение доп. услуг. Контроль за кредиторской задолженностью.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Государственный университет управления

Специальность

Менеджер в химической и металлургической промышленности


Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Видновский политехнический колледж

Специальность

Специальность: Бухгалтер (диплом с отличием)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

O 2010

Практические вопросы применения законодательства о размещении государственных и муниципальных заказов. Изменения в законодательстве. Новый порядок проведения и участия в открытом аукционе в электронной форме.

Королевский институт управления, экономики и социологии Министерства финансов Московской области

o 2009

Управление государственными и муниципальными заказами

Московский областной учебный центр "Нахабино"

Навыки и умения

Компьютерные навыки: Знание программ Word, Excel, Web-client, Access, Консультант +, 1С, crm системы, языки программирования

Обо мне

Я очень целеустремленная и быстро обучаемая. Есть опыт на найму, а также ведения собственного бизнеса. В резюме описала официальные места работы, но помимо этого работала абсолютно в разных сферах от программиста до стилиста, что помогает мне смотреть широко на мир. Я гиперответственная, внимательна к мелочам, имею большой опыт общения с разными клиентами и конечно разными конфликтными моделями ситуаций. Всегда руководствуюсь искренним сервисом в работе с клиентами. Есть опыт продаж и опыт руководства. Хоть и обладаю высокой стрессоустойчивостью, ищу дружный коллектив и справедливое руководство, потому что только благодаря слаженной работе и благоприятной среде в коллективе можно добиться высоких показателей труда. Не курю. Люблю спорт, музыку, путешествия


Администратор

от 70 000 руб.

Москва

Наборщик текстов

договорная

Москва

Водитель

от 40 000 руб.

Москва

Комплектовщик

от 25 000 руб.

Москва

Уборщица

от 25 000 руб.

Москва

Разна я работа

от 35 000 руб.

Москва

Продавец обуви

договорная

Москва

Директор, администратор, кассир

от 60 000 руб.

Москва

Врач-терапевт

от 80 000 руб.

Москва

Менеджер

договорная

Москва