Работа с общественностью, ответы на вопросы и консультация, как клиентов, так и конечных потребителей. Работа одновременно с B2B и B2C сегментами. Разработка рекламных компаний и акций. Создание слоганов, перевод и адаптация рекламного материала на русский язык. Ведение соц сетей (Инстаграм, Яндекс.Дзен, Телеграм).
Вывод на рынок абсолютно нового продукта - линз Millemium. Их полная маркетинговая поддержка и реклама. Работа с Португальским подразделением и изучение их опыта по выводу данного продукта.
Период работы
сентябрь 2019 — март 2020 (7 месяцев)
Должность
Администратор Салона
Компания
Счастливый взгляд
Обязанности
Прямые продажи. Подбор очковых линз, оправ, солнцезащитных очков. Ответственность за салон, решение его проблем, с программным обеспечением, с мастерской, с очковыми линзами, с поставками. Обучение и прием на работу нового персонала. Обучение персонала с нуля, так и уже сотрудников с опытом. Выезды в другие салоны, для обучения и контроля качества сотрудников. Составление ежедневных и еженедельных отчетов. Связь с офисом по решениям проблем клиентов, рекламаций и возвратов. Урегулирование проблем и конфликтов с клиентами на месте.
Период работы
январь 2013 — январь 2020 (7 лет 1 месяц)
Должность
Репетитор по английскому языку
Компания
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности
Преподаю английский язык для учеников 1-11 классов. Подготовка к ОГЭ и ЕГЭ, Есть опыт работы переводчиком в бизнес -переговорах. Свободное владение языком
Период работы
май 2018 — сентябрь 2019 (1 год 5 месяцев)
Должность
Оптик-консультант, Менеджер салона
Компания
Оптимист Оптика
Обязанности
Подбор очковых линз, подбор оправ, ведение кассы, прямая работа с клиентами. Помощь в выборе лучшего варианта линз для клиента (офисные, прогрессивные, разгрузочные). Объяснить клиенту чем офисные линзы лучше простых, в чем преимущество прогрессивов, и т.д.
Прием и выкладка товара, подбор сз очков. Участие в инвентаризации, закрытие и открытие смены. Постоянное участие в семинарах для поднятия квалификации.
Обучение новых сотрудников в салоне. Периодически "командировки" в другие салоны, для обучение новых нанятых сотрудников там. Участие в открытии нового салона. Личная ответственность за выполнение плана, поднятие показателей салона.
Период работы
сентябрь 2016 — декабрь 2017 (1 год 4 месяца)
Должность
Оптик-Консультант
Компания
Частная Оптика, ИП
Обязанности
Подбор очковых линз, подбор оправ, ведение кассы, прямая работа с клиентами. Работа с простыми линзами, без сложной оптики, работа с "простыми" оправами. Открытие и закрытие смены, ведение кассовой отчетности.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2017 год
Учебное заведение
РАНХиГС
Специальность
Государственный и муниципальный служащий
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Свободный)
Командировки
Готов к командировкам
Навыки и умения
Работа с кассой
Прямые продажи
Английский язык
Инвентаризация
Пользователь ПК
Работа с жалобами клиентов
Навыки продаж
Консультирование клиентов
Знание кассовой дисциплины
Работа с клиентами
Техники продаж
Ориентация на клиента
Кассовые документы
Индивидуальное обучение
Повышение квалификации
Открытие салонов оптики
Работа с поставщиками
Написание текстов
Рерайтинг
Microsoft office
Adobe Photoshop
Обо мне
Имею большой опыт работы в оптике. Работа с оправами, очковыми линзами, солнцезащитными очками, МКЛ. Умею работать с прогрессивными, офисными линзами, и линзами с поддержкой аккомодации. Работал как и один в салоне, так и с коллективом. Как с мастерской, так и без нее. Навыки мелкого ремонта очков - замена носовых упоров, подкрутка винтов, выправка оправ. Работал с производителями очковых линз Hoya, Rodenstok, Zeis. Знание ассортимента Ruben Huber и Essilor. Работа с частной маркой по МКЛ, знание рынка МКЛ, преимущества и недостатков каждой группы линз. Работа с оправами группы Luxsotica, Safilo, Mondottica, и др. Имею большой опыт работы с контентом, конкретно в Оптической области.
Работа с очковыми линзами в сегменте B2B, в компании Shamir. Опыт работы в сфере маркетинга, PR и SMM, также веду свои личные блоги.
Постоянное самообучение и саморазвитие на оптическом рынке. Знакомство с новыми линзами, оправами и т.д. Как человеку очень симпатизирует оптический рынок и лично мне он очень интересен.
Имею высшие образование в сфере государственной службы. Ответственный и пунктуальный. Одним из главных качеств считаю легко обучаемость. Легко вписываюсь в любой коллектив.