Имя | Полина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Котельники |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 4 года 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (14 июня 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2019 — октябрь 2020 (11 месяцев) |
Должность | Специалист контакт-центра |
Компания | Авилон Автомобильная Группа |
Обязанности | Работа со входящими звонками. Быстрое переключение клиента на специалиста. Исходящий обзвон с проведением анкетирования по качеству обслуживания. Телемаркетинг. Работа с 1C, Word, Excel. Создание графиков и сводных таблиц в Excel. |
|
Период работы | май 2019 — октябрь 2019 (6 месяцев) |
Должность | Официант |
Компания | Чайхона №1 |
Обязанности | Вежливое и внимательное обслуживание гостей ресторана. Подача напитков и блюд. Обеспечение комфорта для каждого гостя :) |
|
Период работы | август 2018 — февраль 2019 (7 месяцев) |
Должность | Региональный менеджер по оптовым продажам |
Компания | ООО "Акушерство" (интернет-магазин детских товаров) |
Обязанности | -развитие региональных продаж -подробная консультация по ассортименту +индивидуальный подход -телефонные продажи -работа на результат -оформление заказов, отправка на доставку и контроль за исполнением заказа -согласование вопросов между отделами, касающихся работы с клиентами |
|
Период работы | июнь 2018 — август 2018 (3 месяца) |
Должность | Оператор call-центра (отдел продаж) |
Компания | ООО "Акушерство" (интернет-магазин детских товаров) |
Обязанности | -общение по телефону или электронной почте -подробная консультация по ассортименту с индивидуальным походом -оформление заказов, отправка на доставку и контроль за исполнением заказа -согласование вопросов между отделами, касающихся работы с клиентами -работа в команде -работа с 1С, Word, Excel, электронная почта |
|
Период работы | июнь 2017 — май 2018 (1 год) |
Должность | Бариста-адмнистратор |
Компания | Кофейня "Fruity beauty" |
Обязанности | -открытие-закрытие смены -работа с кассой -приготовление эспрессо и напитков на его основе -индивидуальный подход к каждому гостю -всегда внимательна к обратной связи -решение конфликтных ситуаций -помощь в организации работы с поставщиками -инвентаризация |
|
Период работы | ноябрь 2016 — июнь 2017 (8 месяцев) |
Должность | Работник бригады ресторана |
Компания | Макдоналдс |
Обязанности | - консультация (нестандартный подход к каждому гостю) -творческий подход -работа на кассе -умею работать в команде, если ситуация требует, готова самостоятельно справиться -прошла обучение на всех станциях быстро -работа на результат |
|
Период работы | август 2015 — ноябрь 2015 (4 месяца) |
Должность | Оператор ПК |
Компания | ООО"Книжница" |
Обязанности | -жизнеобеспечение офиса -документоборот (корреспонденция, почта) -деловая переписка -входящие/исходящие звонки -1С:торговля и склад, Word, Excel -консультация посетителей с индивидуальным подходом -работа с поставщиками |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Колледж Малого Бизнеса №48 |
Специальность | Менеджер Гостиничного сервиса |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва |
Специальность | Менеджер по проектам |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Самоорганизованность Деловая коммуникация MS Word MS Excel Internet Урегулирование конфликтов Телефонные переговоры Организаторские навыки Анализ поведения пользователей Работа с кассой Активные продажи (4 года) 1С: Торговля и склад Деловая переписка Обеспечение жизнедеятельности офиса Консультирование клиентов по телефону Проведение промо акций Планирование рабочего дня |
Обо мне | Ищу интересную работу с гибким графиком, по возможности 2/2. С возможностью работать с разными задачами. Готова всему быстро обучиться, если потребуется. |