Менеджер проектов/бизнес аналитик/аудитор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Юго-Западная

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (18 ноября 1981)

Опыт работы

Период работы

январь 2000 — февраль 2021   (21 год 2 месяца)

Должность

Руководитель отдела управления сервисами логистических точек клиентского Департамента

Компания

Логистическая компания (г. Москва)

Обязанности

Контроль работы в логистической точке (30 клиентов):

- анализ существующих бизнес-процессов (as is), их оптимизация для возможности повышения эффективности (to be);

- анализ ежемесячных показателей и расчет рентабельности точки;

- методологическая поддержка (разработка, актуализация регламента работы).

управление проектом:

- организация проведения встреч с заказчиком для целей анализа существующих бизнес-процессов;

- сбор данных для анализа, выстраивание процессов под требования, взаимодействие с по настройке интерфейса, модулей в 1С в соответствии с требованиями заказчика, контроль поставленных задач в рамках проекта, управление ресурсами;

контроль договорных обязательств (корректность и своевременность выставления счетов);

организация работы команд (в подчинении 80 сотрудников) - подбор, обучение, ротация персонала; ежедневная координация сотрудников;

решение административных вопросов (ведение табеля по отделу, консультации по начислению заработной

платы, взаимодействие с кадрами по заявлениям персонала).

Достижения: создание отдела с нуля, систематизация и оптимизация бизнес-процессов/функций, реализация новых проектов в г. Москва/Регионах.

Период работы

август 2008 — сентябрь 2019   (11 лет 2 месяца)

Должность

Начальник отдела аудита сети точек продаж Департамента внутреннего аудита.

Компания

АО ЮниКредит Банк (г. Москва)

Обязанности

В подчинении 3 сотрудника.

аудит организации бизнес-процессов (преимущественно в розничном блоке, операционном блоке, кассовой деятельности/оценка рисков); комплексная проверка точек продаж, включая Регионы;

сбор и систематизация информации для оптимизации процессов (работа с аналитическими данными);

формулирование предложений по оптимизации бизнес-процессов; постановка задач разработчикам по реализации отчетов для проведения дистанционного контроля, в том числе модернизации существующих;

мониторинг исполнения задач по оптимизации бизнес-процессов;

взаимодействие с Группой (Милан), подготовка отчетов, ответов на запросы;

методологическая поддержка Управления (обновление чек-листов, иных внутренних методик).

Достижения: оптимизация внутренних бизнес-процессов/отчетов, обучение команды, оптимизация сроков проведения проверок с сохранением качества работы, применение в работе принципа agile, быстрое решение задач в команде.

Период работы

июнь 2005 — август 2008   (3 года 3 месяца)

Должность

Начальник отдела потребительского кредитования Департамента развития бизнеса Розничного Банка.

Компания

"Мой Банк" (ООО) (предыдущее название КБ "Губернский" (ООО).) (г. Москва)

Обязанности

Руководство отделом - 2 человека.

мониторинг рынка, анализ результатов маркетинговых исследований; разработка и внедрение кредитных продуктов; описание бизнес-процессов работы кредитных продуктов; согласование кредитного продукта с заинтересованными участниками бизнес-процесса; методологическое сопровождение кредитных продуктов; разработка методологической базы внутри отдела;

участие в автоматизации бизнес-процессов кредитного модуля Diasoft5NT, взаимодействие с разработчиками;

андеррайтинг кредитных заявок; контроль за прохождением заявок физических лиц на всех стадиях рассмотрения;

принятие решений о возможности предоставления кредита в рамках своей компетенции; вынесение заявок на Кредитный комитет/Правление; работа с VIP-клиентами; сопровождение продукта на этапах внедрения и реализации;

регистрация сделок с недвижимостью;

сопровождение и учет кредитных продуктов, мониторинг кредитных операций.

Достижения: организация потребительского кредитования с нуля (условия, тарифы, договорная основа, методологическая поддержка), в том числе взаимодействие с разработчиками: постановка бизнес требований для IT по реализации функционала системы и отчетности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова. Москва.

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Греческий (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2018 - обучение по Compliance / UniСredit Group, Milan (сертификат)

2015 - 2017 - обучение - Audit Academy / UniCredit Group (Core Curriculum, Diploma (MasterClass)) / SDA Bocconi School of Management, Milan (сертификат)

2012 - обучение - Risk Academy/ UniCredit Group (Core Curriculum, Diploma (MasterClass)) / SDA Bocconi School of Management, Milan (сертификат)

2011- внутрибанковское обучение, нацеленное на повышение личностных качеств (стресс менеджмент, навыки коммуникации, презентации, управление временем) (имеются сертификаты)

2009 - 2012 - участвовала во внутрибанковских проектах

Навыки и умения

Опыт работы в agile-команде, знакома с нотацией BPMN.

CRM Creatio, 1C, Audimex, CRM Siebel, FlexCube, Midas, Bars, Business Object, АС Филиал, Бисквит, Телебанк, AW Analityc, Quorum, Diasoft5NT, Retail Back-office, "Кредиты и ссуды"; Internet Explorer, Microsoft Office, Lotus Notes

Обо мне

Хорошие организационные качества, коммуникабельная, ответственная, аккуратная, пунктуальная, аналитический склад ума, нацеленность на результат, самоорганизация, способность эффективно выполнять обязанности при наличии нескольких параллельных задач, умение выстраивать коммуникацию с коллегами, умение доводить свою точку зрения