Менеджер по сопровождению клиентов

Резюме 5566051   ·   25 января 2022, 13:13

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Чертановская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

58 лет   (16 апреля 1966)


Опыт работы


Период работы

январь 2021 — по настоящее время   (4 года 1 месяц)

Должность

Соискатель

Компания

Центр занятости населения г. Москвы

Обязанности

Занималась самообразованием, смотрела вебинары, посещала семинары и тренинги от службы занятости.

Параллельно занималась поиском работы, ходила на собеседования, а также на стажировки к потенциальным работодателям.

Освоила работу в CRM-системе.


Период работы

май 2006 — апрель 2019   (13 лет)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "ТД "Гама-Маркет"

Обязанности

• Прием и обработка заказов на продукцию от постоянных клиентов и новых клиентов;

• Оформление необходимых документов по заказу;

• Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе организации;

• Информирование клиентов об изменениях в ассортименте, акциях, изменении цен, времени прихода продукции на склад;

• Передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;

• Решение вопросов, возникающих по заказу (переносы доставок, обмен, возврат, документооборот);

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Уверенный пользователь ПК: Работа с программным обеспечением Microsoft Office, 1С;

• Работа с офисной техникой.


Период работы

февраль 2005 — апрель 2006   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ЗАО "Микро-плюс"

Обязанности

• Полное сопровождение клиента с момента подписания договора до отгрузки, весь документооборот;

• Разрешение конфликтных и спорных ситуаций


Период работы

январь 2001 — ноябрь 2004   (3 года 11 месяцев)

Должность

Оператор-библиограф

Компания

ГУП "Объединенный центр "Московский дом книги"

Обязанности

• Составление библиографического описания книг по заявкам отдела продаж;

• Конкретизация параметров книги (автор, издательство, год издания, ISBN, сведения о материальной конструкции);

• Анализ цен, доступности книг к приобретению;

• Внесение данных в учетную систему;

• Работа с прайсами издательств.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский городской педагогический университет

Специальность

Специальная психология


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2001, Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов РЭА им. Г.В. Плеханова, Менеджмент офиса

Навыки и умения

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Ведение деловой переписки;

• Ответственность;

• Коммуникабельность;

• Клиентоориентированность;

• Первичная бухгалтерская документация;

• Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С, CRM;

• Работа с офисной техникой;

.

Обо мне

Умение находить общий язык с разными типами людей, ответственная, высокая эмоциональная устойчивость, нацеленность на результат.


Арт Директор

от 45 000 руб.

Москва

Педагог-организатор, педагог-психолог, игротехник

договорная

Москва

Помощник бухгалтера

от 50 000 руб.

Москва

Няня

от 70 000 руб.

Москва

Оператор call центра

от 25 000 руб.

Москва

Комплектовщик

договорная

Москва

Продавец, администратор-кассир корпаротивного питания

от 30 000 руб.

Москва

Ведущий инженер отдела благоустройства и озеленения

от 80 000 руб.

Москва

Актер, режиссер

договорная

Москва

Охранник

от 25 000 руб.

Москва