Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5559439   ·   29 марта 2021, 07:32

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Войковская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

25 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (4 августа 1976)


Опыт работы


Период работы

июль 2019 — январь 2021   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ИП Резникова С.Ю. (бухгалтерская фирма)

Обязанности

Продажа бухгалтерских услуг, взаимодействие с клиентами лично и по телефону, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Заключение договоров. Решение спорных вопросов. Административная и организаторская работа.

Работа в 1С 8.3

Ведение отчетности в Еxcel, CRM Битрикс24


Период работы

сентябрь 2008 — июнь 2019   (10 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Коваленко А.А. (металлопластиковые конструкции: окна, двери ПВХ, жалюзи, натяжные потолки),)

Обязанности

Консультирование в офисе и по телефону, заключение договоров и их сопровождение, выстраивание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, анализ рынка, выполнение плана продаж, обучение персонала, оценка эффективности и потенциала работников, развитие точек продаж, вынесение рациональных предложений.


Период работы

январь 2006 — февраль 2008   (2 года 2 месяца)

Должность

Исполнительный директор

Компания

ООО "Пластокно-Костанай" (г.Костанай, Казахстан)

Обязанности

Организация координации деятельности цехов производства, организация бесперебойной работы цехов, организация и контроль за деятельностью отделов продаж, принятие управленческих решений, достижение планов и целей организации, выстраивание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, проведение переговоров с VIP-клиентами, управление персоналом до 50 чел.


Период работы

август 2005 — январь 2006   (6 месяцев)

Должность

Руководитель сектора по работе с клиентами

Компания

ООО "Пластокно-Костанай" (г.Костанай, Казахстан)

Обязанности

Организация деятельности отделов, оценка эффективности и потенциала работников, анализ рынка, принятие управленческих решений, обучение персонала, управление коллективом до 10 чел.


Период работы

июнь 2005 — август 2005   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами)

Компания

ООО "Пластокно-Костанай" (г.Костанай, Казахстан)

Обязанности

Телефонные и личные переговоры, ведение клиента от начала до заключения сделки, выполнение плана продаж.


Период работы

август 1995 — май 2005   (9 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Мираф" (фототовары, фото услуги, г.Костанай, Казахстан)

Обязанности

Консультации в офисе и по телефону, оформление документации, ведение кассы, планирование продаж, выполнение плана продаж, ассортимент товара. финансовая и хозяйственная отчетность, обучение персонала, организация и контроль деятельности отделов


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)

Специальность

Экономика и управление, Профессиональное обучение (по отраслям)


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Семинар: Обзор систем светопрозрачных конструкций, техника продаж светопрозрачных конструкций

Академия REHAU

год окончания 2017

Навыки и умения

Хорошие коммуникативные навыки

Ответственна

Организованна

Имею опыт руководящей и организаторской работы

Обучена технике продаж

Нацеленность на результат

Быстро обучаема

Обо мне

Работа в офисных ПО, 1С 8, 1С ЗУП 8.3, Профстрой, Суперокна, ATehnology.winDraw, Контур экстерн, Сбис

Портфолио


Сборщик, Комплектовщик интернет-заказов, Кладовщик (интернет магазин)

от 24 000 руб.

Москва

Заместитель управляющего, Руководитель отдела продаж, директор по развитию

от 80 000 руб.

Москва

Бухгалтер

от 50 000 руб.

Москва

Интервьюер

от 25 000 руб.

Москва

Стоматолог хирург-терапевт

договорная

Москва

Кладовщик, комплектовщик

от 40 000 руб.

Москва

Массажист

от 50 000 руб.

Москва

Промоутер / Расклейщик листовок

договорная

Москва

Рабочий на склад Wildberries

от 50 000 руб.

Москва

Актер массовки

от 50 000 руб.

Москва