Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5536830   ·   13 января 2021, 12:39

Имя

Павел

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Марьино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (2 ноября 1987)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — по настоящее время   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Самозанятый

Обязанности

Доставка цветов на собственном автомобиле


Период работы

август 2017 — ноябрь 2018   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист/Заместитель начальника офиса продаж

Компания

АО РТК

Обязанности

Консультирование Клиентов;

Обслуживание физ. и юр. лиц;

Продажа мобильных устройств и аксессуаров, подключение новых абонентов;

Решение организационных вопросов;

Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;

Прием и отправка оборудования;

Решение конфликтных ситуаций;

Выполнение поставленных задач руководством.


Период работы

август 2016 — февраль 2017   (7 месяцев)

Должность

Администратор торговых точек

Компания

ООО ИРИДА МОБАЙЛ

Обязанности

Контроль и ведение от 7 до 10 торговых точек (YOTA, Мегафон);

Управление персоналом до 20 человек;

Выполнение плановых показателей по подключениям и продажам оборудования;

Поиск и обучение нового персонала;

Анализ результата деятельности сотрудников;

Контроль дисциплины за персоналом;

Составление графика рабочего времени;

Контроль за отчетностью на торговых точках;

Ведение бухгалтерской отчетности на торговых точках (инкассация, выдача заработной платы);

Мерчандайзинг;

Поддержание отношений с арендодателями;

Открытие новых торговых точек;

Согласование размещения рекламы на фасадах зданий и рекламных конструкциях;

Ведение деловой переписки;

Отчетность перед руководством;

Своевременное выполнение поставленных задач;

Проведение плановых, ежемесячных инвентаризаций, заказ товара;

Краткосрочные командировки


Период работы

апрель 2013 — апрель 2016   (3 года 1 месяц)

Должность

Управляющий салоном связи

Компания

Мегафон Ритейл

Обязанности

Планирование и организация работы салона с целью выполнения установленного плана продаж;

Проведение собраний с сотрудниками;

Ведение табеля учета рабочего времени;

Составление графика рабочего времени;

Анализ результатов деятельности салона и его сотрудников;

Обучение нового персонала;

Мотивация персонала;

Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;

Контроль за чистотой торгового зала;

Сдача инкассации;

Работа с физ. и юр. лицами;

Соблюдение изменений мерчандайзинга;

Своевременное выполнение поставленных задач

Консультирование Клиентов;

Обслуживание физ. и юр. лиц;

Решение организационных вопросов;

Отчетность перед руководством;

Выполнение поставленных задач руководством;

Продажа мобильных устройств и аксессуаров, подключение новых абонентов;

Несколько раз входил в двадцатку лучших, по количеству проданных смартфонов в месяц.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский институт юриспруденции

Специальность

Юрист


Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Профессиональный колледж №56

Специальность

Печатники, мастер печатного дела


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Работа в команде

Мотивация персонала

Управление персоналом

1С: Розница

Обучение персонала

Пользователь ПК

Управление продажами

Планирование продаж

Управленческая отчетность

Навыки продаж

Управление командой

MS Outlook

Аналитика продаж

Мерчендайзинг

Деловая переписка

Организаторские навыки

Ведение переговоров

Управление проектами

Подбор персонала

Деловое общение

B2B Продажи

Заключение договоров

Телефонные переговоры

Руководство коллективом

Обучение и развитие

Управленческие навыки

Грамотная речь

Обо мне

- быстрообучаемый

- целеустремленный

- нацеленный на выполнение поставленных задач

- навыки ведения переговоров

- опыт работы с большим объемом информации в режиме многозадачности

- пользователь ПК

- знание программ Word, Excel, Outlook, 1С

- умею обращаться с офисной техникой

- занимаюсь спортом


Учитель немецкого языка, педагог-организатор

от 60 000 руб.

Москва

Начальник юридического отдела

договорная

Москва

Руководитель

от 120 000 руб.

Москва

Машинист сцены

от 40 000 руб.

Москва

Системный администратор

от 20 000 руб.

Москва

Мастер ногтевого сервиса

от 50 000 руб.

Москва

Кладовщик Яндекс Лавка (продукты)

договорная

Москва

Натурщица - модель для картин

от 50 000 руб.

Москва

Официант

от 50 000 руб.

Москва

Кладовщик-комплектовщик

договорная

Москва