Руководство общей деятельностью Операционного офиса (Бэк-офис и два отделения) с зоной ответственности от Джубги (Туапсинский район) до границы с Абхазией. Организация работы в POS-канале: Создал один из лучших по банку отделов продаж в северозападной части Краснодарского края. Реанимировал отдел продаж в Сочинском регионе и вывел его на лидирующие позиции. Организовал продажи кросс-продуктов при оформлении кредита в торговой точке (страхование, карточные продукты, НПФ, "Подписка БКИ"). Организация работы в канале Эквайринг: Сформировал и обучил штат сотрудников группы. Провел ряд личных переговоров с руководством ТОПовых организаций для привлечения к совместной работе. Обеспечил предоставления высококлассного сервиса компаниям-партнерам при реализации услуги эквайринга. Организация работы в канале Отделений: Обеспечил выполнение планов по картам direct-sale, картам cross-sale, Дебетовым картам "Банк-в-кармане". Осуществлял Личные продажи карт премиального сегмента. Обеспечил выполнение планов по направлению страховых продуктов, депозитов и ПИФов, привлечению Клиентов в НПФ. Осуществлял контроль качества обслуживания Клиентов, купирование острых вопросов с проблемными Клиентами. Работа с рисками и сбором просроченной задолженности: Создал и обучил штат отдела по направлению рисков. Обеспечил вывод отдела на требуемые значения по уровню сбора. Осуществлял постоянный контроль полноты и своевременности отработки сотрудниками портфеля, личную отработку ТОПовых клиентов с суммой общего долга по продукту от 400 тыс. руб. и выше. Работа в направлении корпоративного обслуживания: Организовал подбор и обучение сотрудников отдела корпоративного обслуживания. Успешно заключено ряд договоров (Отель "HYATT" 5 штат более 150 человек, ООО "Сочи-строймаркет" (сеть строительных магазинов ПОДКОВА) штат более 70 человек). Работа в направлении подбора кадров. За время работы в г. Сочи создал команду профессионалов, способных в самый кратчайший срок решать поставленные вопросы по направлению работы Банка. Инициирую развитие и обучение подчиненных сотрудников и линейных руководителей. С нуля запущено новое отделение. Проводил сопровождение процедуры покупки здания, гос регистрации сделки, ремонта и перепланировки здания с получением необходимого пакета документов. Решение вопросов с Администрацией города в части аренды земельного участка под зданием Банка. Решен вопрос о реорганизации дорожного движения на ул. Поярко (место расположения центрального отделения Банка) и организация въезда и временной парковки для автомобиля инкассации. Данная улица имеет литер "А" (трасса прохождения кортежей первых лиц страны). Поддерживаю тесные рабочие взаимоотношения с Департаментом экономики Администрации города. Поддерживаю тесные связи с Торгово-Промышленной палатой города. Неоднократно признавался лучшим руководителем Филиала "Ростов". По итогам работы признан лучшим руководителем Регионального подразделения за 2013 год в рамках всего Банка. При подготовке к Олимпийским играм обеспечил 90% покрытие торгово-сервисных предприятий эквайрингом Банка на территории Имеретинской долины, всего комплекса Красной поляны и центральной части города Сочи. При этом ставки комиссии Банка подписывались выше, чем при проведении аналогичных подключений из Центрального офиса. За работу в этом направлении имею Государственную награду - награжден памятной медалью "XXII Олимпийские зимние игры и XI Параолимпийские зимние игры 2014 года в г. Сочи" "За значительный вклад в подготовку и проведение игр".". |