Управляющая, Руководитель, Операционный директор

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 140 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (5 февраля 1970)

Опыт работы

Период работы

май 2015 — июнь 2019   (4 года 2 месяца)

Должность

Руководитель группы стационарных объектов

Компания

"Ронова" www.ronova.ru

Обязанности

Операционное управление клинингом и эксплуатацией недвижимости по группе объектов.

Контроль за обеспечением бесперебойной работы инженерных систем, электроснабжение, отопление, канализация, системы кондиционирования.

Организация выполнения ремонтов, технического обслуживания.

Составление и контроль бюджетов, оптимизация затрат.

Работа с органами государственного надзора и инспекциями.

Управление автопарком численностью более 20 единиц коммунальной техники. Работа над построением эффективной команды. В подчинении более 450 сотрудников. Отчетность перед центральным офисом.

Управление и организация клининга на объектах от послестроительной уборки до ежедневной, разработка технологии уборки внутренних помещений и прилегающей территории.

Клиенты: Мега Белая Дача, FM Logistik, ХЦ Сокольники, Банк Зенит, БЦ Бородино, МЦ Империя, МЦ Армада, ТРК Глобал Сити и другие

Период работы

август 2008 — май 2015   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Управляющий обособленным подразделением, Начальник отдела клининга

Компания

"Facilicom" Краснодар, www.facilicom.ru; Центр Бытовых Услуг Сочи, www.uborka-personal.ru

Обязанности

Facilicom -Управление сервисом на крупных Ритейл Гипермаркетах, а так же более 20 объектах разного направления по России.

Работа с бюджетами, контроль исполнения, отчетность. Подготовка предложений по повышению конкурентоспособности и качеству услуг.

Постановка объектов с нуля.

Поиск и привлечение новых клиентов для компании, разработка и внедрение стратегии повышения рентабельности объектов.

Взаимодействие с Клиентами на уровне лиц, принимающих решения.

Отчетность.

Центр Бытовых Услуг-Управление подразделением по клинингу в компании; Разработка бюджетов, управление финансовой и хозяйственной частью. Управление развитием и расширением подразделения.

Разработка и внедрение KPI;

Работа с корпоративными клиентами. Работа по формированию партнерских отношений с лицами, принимающими решения. Антикризисное управление.

Создание команды. Поиск и подбор штата. Обучение сотрудников. Развитие. В подчинении более 400 сотрудников.

Управление клинингом на Олимпийских объектах в г. Сочи (ЦОС "Фишт", банки "СБЕРБАНК", НСКД (нижняя станция канатной дороги) "Альпика", Большая Ледовая Арена, ТРЦ "МОРЕМОЛЛ").

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации, Москва

Специальность

Менеджмент управления, Управляющий

Образование

Среднее специальное

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Куйбышевский Техникум Советской торговли

Специальность

Товароведение непродовольственных товаров, Товаровед

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Планирование и организация всех процессов сервисного обслуживания.Контроль качества оказания услуг. Поиск и привлечение новых клиентов для компании, разработка и внедрение стратегии повышения рентабельности объектов.Систематизация бизнес процессов компании. Работа с первыми лицами Компаний клиентов - ведение переговоров, урегулирование рекламаций.

Работа в корпоративных программах на базе 1С 8.2, Битрикс 24, Кайдзен FM

Обо мне

Высокий управленческий опыт, желание работать на результат, готовность к обучению.Не конфликтна, стрессоустойчива.