Обязанности | Работа с картой г. Москвы и программой 1С предприятие. Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. Совершение исходящего информативного обзвона. |
Обо мне | Легко обучаемая, любознательная Активная жизненная позиция Оптимист по натуре Целеустремленная Общительная и коммуникабельная Благодаря предыдущему опыту работы я многому научилась и смогла развить в себе навыки в области: менеджмента - работа с клиентами, продажи, переговоры, заключение контрактов, разрешение конфликтов и претензий; Меня интересует работа с возможностью реализоваться в конкретной области, которая интересна мне, и перспективами найти применение своим навыкам, развитие их, занимаясь любимым делом! Легко нахожу общий язык с новыми людьми, готова перенимать опыт у профессионалов и соответствовать им. В интересной, творческой работе готова к переработкам, вкладывая душу и силы! Большой перерыв в работе, так как занималась детьми! Работала дома, наращивая ресницы и наполнение сайтов (добавление текста и описания). Сейчас есть с кем оставить детей, огромное желание работать. |