Менеджер по работе с клиентами/ Ассистент/ Помощник режиссера/ Менеджер по организации мероприятий

Имя

Алиса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Сходненская

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (11 марта 1989)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — август 2018   (1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

СтикАрт

Обязанности

Информирование клиентов о продукте, оформление заказа на картину, работа с возражениями. Работа в crm.

Период работы

май 2016 — июль 2018   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Территория Фитнеса (ООО "Мегаспорт")

Обязанности

Презентация клуба и услуг клиентам, активные продажи, заключение договоров. Работа с клиентской базой, исходящие звонки, прием звонков. Сервисная работа с клиентами. Работа в программе А&A Manager, Club Expert, ведение книги продаж. Ежедневная и ежемесячная отчетность. Выполнение различных планов по продажам. Отличное знание продаваемого фитнес-продукта.

В период моей работы компания проводила несколько обучений для повышения продаж.

Период работы

сентябрь 2015 — май 2016   (9 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ООО "До Точки"

Обязанности

Работа с клиентами компании по сложным вопросам, решение конфликтных ситуаций, курирование курьеров, подбор сотрудников, первичные собеседования, работа с рекрутерскими сайтами. Написание скриптов, взаимодействие с разработчиками программного обеспечения компании для устранения неполадок. Работа с потенциальными клиентами в целях продажи продукта. Выполнение мелких поручений руководителя. Заказ канцелярии, поддержание порядка в документации. Работа с Exel, Word, CRM

Период работы

август 2015 — август 2015   (1 месяц)

Должность

Менеджер по организации мероприятий

Компания

МосГорФото

Обязанности

Организация процесса фотосъемки школы в течении дня. 25-30 классов. Составление расписания съемки. Ежедневное занесение информации в CRM Битрикс

Период работы

апрель 2015 — июль 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер по организации мероприятий

Компания

FinProEvent

Обязанности

Работа с региональными представителями, организация выездов лекторов в другие города, бронирование отелей, билетов, заказ такси. Помощь в проведении мероприятий (презентаций, конференций, круглых столов). Работа с представителями ресторанов, гостиниц для заказа мероприятий, работа с базой мероприятий.

Период работы

декабрь 2014 — март 2015   (4 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Территория Фитнеса (ООО "Мегаспорт")

Обязанности

Работа с клиентской базой, работа с программой А&А, ежедневные отчеты, прием входящих звонков, исходящие звонки с целью привлечения клиентов, презентация услуг клуба, продажа абонементов, составление договоров, решение конфликтных ситуаций.

Период работы

апрель 2014 — июль 2014   (4 месяца)

Должность

Менеджер по организации мероприятий

Компания

Московский Студенческий Центр

Обязанности

Общение с администрациями вузов Москвы и регионов, студенческими и молодежными организациями Москвы и регионов, студентами, региональными делегациями. Ведение баз данных. Организационная помощь в проведении мероприятий, проводимых Московским студенческим центром. Мероприятия, которые проводил центр в период моей работы: шествие на Красной площади 1 мая 2014 года, церемония награждения лауреатов всероссийского конкурса студенческих изданий и молодых журналистов "Хрустальная стрела" (концертный зал "Известия"), церемония награждения лауреатов всероссийского конкурса в сфере студенческого самоуправления "Студенческий актив" (концертный зал ICON"), церемония награждения лауреатов всероссийский конкурс социальных проектов и программ "Молодежь - старшему поколению" (Государственная дума РФ), уборка территории ВДНХ вместе с волонтерами и мэром Москвы, пиар компания выборов в МосГорДума "гражданская инициатива "Моя Москва" (работа с волонтерами).

Период работы

декабрь 2012 — апрель 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Старший администратор ресепшена

Компания

ООО "Вольтрн"

Обязанности

Общение с клиентами, прием входящих звонков, презентация клуба и услуг клиентам, оформление договоров, работа с кассовым аппаратом и терминалом для оплаты картами, составление графика работы администраторов, ведение сайта клуба, составление отчетов.

Период работы

март 2008 — ноябрь 2011   (3 года 9 месяцев)

Должность

Помощник режиссера

Компания

Российский Университет Дружбы Народов

Обязанности

Помощь в проведении концертов, составления графика репетиций, помощь в проведении репетиций, составление монтажных листов, помощь в построении обще картинки номера, помощь по монтажному листу на самом концерте, координирование артистов, координация проекта, контроль световой партитуры, координация звукорежиссеров. Проведенные концерты: Главный помощник режиссера концерта в Государственном Кремлевском Дворце, посвященного 50-летию РУДН. Главный помощник режиссера и администратор концерта "Планета Юго-Запад" с 2008 по 2011 гг. (20 тыс. зрителей). Главный помощник режиссера концертной программы ЮЗАО "нас подружила Москва" 2010-2011 гг. Главный помощник режиссера на конкурсе красоты "Мисс РУДН" 2008-2011 гг.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский университет дружбы народов

Специальность

Связь с общественностью

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Терапевтические модели НЛП", 2011г. РУДН

Навыки и умения

Работа с людьми, Работа с базами данных, Работа с существующей базой клиентов, Организаторские навыки, Организация мероприятий, Грамотная речь, Ведение клиентской базы, Ведение активных клиентов, CRM, Работа с оргтехникой, Целеустремленность, Исполнительность, Навыки продаж, Работа в команде, Организация презентаций, Работа с жалобами клиентов, Работа с возражениями, Организация встреч, MS Excel, MS Word, MS Office, Активные продажи, Клиентоориентированность, Консультирование клиентов, Консультирование клиентов по телефону, Ведение книги продаж Публичные выступления, Работа на выставках, Выездные мероприятия

Обо мне

Увлекаюсь фотографией, вышивкой, конным спортом, сноубордингом, кинологией, вообще люблю животных. Веду здоровый образ жизни, посещаю фитнес. Очень покладиста в работе. Люблю, когда в коллективе каждый выполняет свое дело хорошо и перепроверять за всеми их работу не нужно. Ценю, когда команда работает вместе над общим делом и локомотивом движется к цели.

Добрая, отзывчивая, понимающая. Говорят, что обладаю некоторыми лидерскими качествами, но со стороны это виднее. Свою работу стараюсь выполнять хорошо. Стараюсь избегать конфликтов и сглаживать углы.