Специалист сервисной службы

Имя

Вера

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Царицыно

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (31 января 1986)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — май 2020   (9 месяцев)

Должность

Специалист сервисной службы

Компания

ООО "Форсерс"

Обязанности

Должностные обязанности:

• Совершение исходящих звонков (предоставление информации по заказу и доставке)

• Прием обращений клиентов по рекламационным вопросам

• Обработка заявок по сервисным вопросам

• Прием входящих звонков

Период работы

август 2011 — июль 2018   (7 лет)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "ТОП ЛАЙН", Москва

Обязанности

- Прием и обработка входящих вызовов.

- Исходящие звонки по оставленным заявкам.

- Обучение специфике бизнеса и товаров заказчиков.

- Информирование действующих клиентов, проведение опросов.

- Оформление заказов на товар и передача в логистическую службу клиента.

- Внесение в CRM-систему данных о звонке

Период работы

июль 2010 — октябрь 2010   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант по марке косметики класса люкс

Компания

Лореаль, Москва

Обязанности

Консультирование и обслуживание покупателей.

Демонстрация товара.

Оказание помощи в выборе товара

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Педагогический колледж г.Орска

Специальность

Специальность: Учитель начальных классов с музыкальным образованием

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Ручная пластика лица

Ручная пластика лица

Институт эстетической медицины г. Москва

Администратор салона красоты

Пиар агенство Натальи Зайцевой