Менеджер

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Митино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (23 мая 1992)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — июль 2020   (10 месяцев)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

Каракорум кашемир

Обязанности

Продажи интернет -магазина, подготовка к отгрузке заказов, ведение отчетности, работа в 1с, контроль качества обслуживания клиентов в розничных магазинах, составление маршрутных листов курьерам, проведение собеседований на вакантные места.

Период работы

октябрь 2015 — сентябрь 2019   (4 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Проонлайн

Обязанности

Прием входящих вызовов и заказов в интернет- магазины.Взаимодействие с логистическими службами.Работа с заявлениями на возврат, жалобами и возражениями клиентов.Работа с онлайн-чатом, почтой, соц-сетями, отзывами. Обработка заказов VK Shop.

Период работы

ноябрь 2014 — сентябрь 2015   (11 месяцев)

Должность

Оператор call центра

Компания

Цирковая и театральная компания Аквамарин

Обязанности

Помощь клиентам в бронировании билетов, устная презентация цирка и его акций и скидок .Выявление потребностей клиента.Взаимодействие со службой доставки .

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Столичный центр экономики и права

Специальность

Менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Опыт работы с возражениями, коммуникабельность, знание деловой этики, легкообучаемость, опыт работы в 1с.

Портфолио