Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Митино |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 5 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (23 мая 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2019 — июль 2020 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер клиентского сервиса |
Компания | Каракорум кашемир |
Обязанности | Продажи интернет -магазина, подготовка к отгрузке заказов, ведение отчетности, работа в 1с, контроль качества обслуживания клиентов в розничных магазинах, составление маршрутных листов курьерам, проведение собеседований на вакантные места. |
|
Период работы | октябрь 2015 — сентябрь 2019 (4 года) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Проонлайн |
Обязанности | Прием входящих вызовов и заказов в интернет- магазины.Взаимодействие с логистическими службами.Работа с заявлениями на возврат, жалобами и возражениями клиентов.Работа с онлайн-чатом, почтой, соц-сетями, отзывами. Обработка заказов VK Shop. |
|
Период работы | ноябрь 2014 — сентябрь 2015 (11 месяцев) |
Должность | Оператор call центра |
Компания | Цирковая и театральная компания Аквамарин |
Обязанности | Помощь клиентам в бронировании билетов, устная презентация цирка и его акций и скидок .Выявление потребностей клиента.Взаимодействие со службой доставки . |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Столичный центр экономики и права |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Обо мне | Опыт работы с возражениями, коммуникабельность, знание деловой этики, легкообучаемость, опыт работы в 1с. |
Портфолио | |
