Специалист по информационной поддержке клиентов (оператор call-центра)
Резюме 3515727 · 10 апреля 2018, 13:19 Имя | Елена | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Саларьево | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 11 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 40 лет (19 апреля 1984) |
Опыт работы
| Период работы | март 2014 — ноябрь 2017 (3 года 9 месяцев) | Должность | Оператор call- центра | Компания | РАТ (Российское Автомобильное Товарищество) | Обязанности | Исходящие звонки: предложение по пролонгации договора, по приобретению дополнительных услуг по договору, обзвон клиентов по качеству обслуживания, оформление притензий и т.д. |
| Период работы | сентябрь 2004 — сентябрь 2012 (8 лет 1 месяц) | Должность | Специалист по информационной поддержке клиентов | Компания | Росгосстрах | Обязанности | Прием и обработка входящих звонков, консультации по стоимости и условиям полиса, консультации по урегулированию убытков, консультация клиентов по всем возникшим вопросам. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2004 год | Учебное заведение | Государственное образовательное учреждение Техникум экономики и управления | Специальность | Специалист банковского дела |
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 2008 год | Учебное заведение | Московский университет имени С.Ю. Витте | Специальность | Финансы и кредит - финансовый менеджмент |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Грамотная устная и письменная речь, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, пунктуальность, огромное желание работать и развиваться. |
|